Update Agent funktioniert nicht

Moin, seit gestern funktionieren bei mir, meiner Mutter und meinem Vater (alle ein Haushalt) die Battle.net App nicht. Auch über einen Hotspot komme ich nicht rein. Jetzt habe ich auf anraten der Internetseite vom Kundendienst die gesamte Geschichte runtergeschmissen und jetzt will er das nicht mal mehr downloaden. Immer beim Update Agent bleibt er hängen. Ich habe schon ein neuen Admin erstellt und auch einen Virenscan durchgefüht. Es wurde nichts gefunden. Als Programm habe ich sonst nur den WindowsDefender drauf.
Kann mir jemand bei dem Problem behelfen, zumal es ja 3 Personen betrifft.
Liebe Grüße ein Trauriger Nutzer

und zufälligerweise Vodafone-Kunde?

Nichtsdestotrotz ist der Thread hier falsch, denn hier gibt es ausschließlich Unterstützung für die Classic-Games, die alle ohne die App funktionieren. Bei anderen Spielen bitte das entsprechende technische Forum aufsuchen…