Was will Blizzard mir sagen?

Hallo,
ich habe gerade Diablo 4 mit der falschen Bezahlmethode gekauft . Ich wollte den Kauf widerrufen . Ich erstelle ein Ticket mit widerruf & dann kommt das

Hallo!

Wir konnten Ihre Rückerstattung für folgende Bestellung nicht abschließen:

  • EU631503XXX (Extra erstmal bearbeitet)
  • Diablo® IV: Ultimate Edition

Mögliche Gründe:

  • Es muss eine manuelle Überprüfung durchgeführt werden. Bitte erstellen Sie ein Ticket.

Ich erstelle doch ein Ticket was mache ich falsch?

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Evtl. war es eben kein „manuelles“ Ticket, was immer das heißen mag.

Probiere es mit diesem Link nochmal, und schreibe die vorherige Ticketnummer mit rein:
https://eu.battle.net/support/de/help/product/services/334/338/solution

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