FPS-Einbrüche, hohe Latenz

Technischer Kundendienst
1

Hallo zusammen

Ich weiss nicht mehr weiter:
Jedes Mal wenn ich das Spiel starte oder ein neues Gebiet betrete oder viel auf dem Bildschirm los ist (viele Gegner, selbst der Regen in der Stadt) bricht meine Bildwiederholungsrate ein und die Latenz steigt. Mit der Latenz kann ich noch irgendwie leben, aber die FPS sinken so dramatisch, dass das Bild auch schon mal stehen bleibt.

Das System wurde geprüft und die Gra-Ka erst kürzlich ersetzt.

System:

Intel Core i9 9900K, 3.6 - 5.0 GHz, 8 Cores 16 Threads
Asus Prime Z390-A
32 GB DDR4-RAM, 2666 MHz, 2 x 16 GB
Asus Nvidia RTX 2070 Strix O8G, 8GB GDDR6
1 TB Samsung 970 EVO M.2 SSD
Windows 10, 64Bit

Habe auch ein paar Tests gemacht (ich musste vor net den . durch ein , ersetzen, da das Forum es als einen Link sieht, welche nicht zugelassen sind.

MTR:
Start: Sun Aug 18 14:45:25 2019 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.3 0.4 0.3 0.9 0.0
2.|-- 37.244.24.2 0.0% 10 0.4 0.6 0.4 0.8 0.0
3.|-- Blizzard 0.0% 10 1.5 1.5 1.2 1.7 0.0
4.|-- 137.221.66.40 0.0% 10 1.3 3.3 1.1 22.7 6.8
5.|-- 137.221.78.70 0.0% 10 1.0 3.2 0.9 22.7 6.8
6.|-- 137.221.78.34 0.0% 10 4.4 3.8 1.1 19.5 5.8
7.|-- 80.156.162.85 0.0% 10 1.2 1.7 0.7 7.0 1.8
8.|-- 217.239.53.129 0.0% 10 1.5 1.5 1.2 2.1 0.0
9.|-- 80.157.129.206 0.0% 10 23.2 23.3 23.1 23.8 0.0
10.|-- i68geb-005-xxx0-4-0-3.bb.ip-plus,net 0.0% 10 13.6 13.4 13.2 13.7 0.0
11.|-- i69lss-005-ae22.bb.ip-plusk,net 0.0% 10 21.6 22.0 21.5 24.6 0.9
12.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
13.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
14.|-- 54.11.63.188.dynamic.wline.res.cust.swisscom.ch 0.0% 10 23.1 23.2 23.0 23.4 0.0

18/08/2019 14:45:25 UTC

Tracert 1:

Routenverfolgung zu 185.60.112.157 ber maximal 30 Hops

1 <1 ms <1 ms <1 ms internetbox.home [192.168.1.1]
2 1 ms 1 ms 1 ms 1.84.203.62.dynamic.wline.res.cust.swisscom.ch [62.203.84.1]
3 2 ms 1 ms 1 ms 193.134.95.71
4 2 ms 2 ms 2 ms i79zhh-015-ae11.bb.ip-plus,net [193.134.95.72]
5 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
6 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
7 * * 12 ms ae-10.bar2.Milan1.Level3,net [4.68.73.201]
8 * 12 ms 12 ms ae-2-7.bear1.Milan2.Level3,net [4.69.211.21]
9 31 ms 12 ms 12 ms BLIZZARD-EN.bear1.Milan2.Level3,net [213.242.65.246]
10 46 ms 25 ms 30 ms ae1-br01-eqml2.as57976,net [137.221.82.33]
11 28 ms 23 ms 23 ms xe-0-0-1-1-br01-eqpa4.as57976,net [137.221.65.60]
12 24 ms 23 ms 23 ms et-0-0-29-br02-eqpa4.as57976,net [137.221.65.35]
13 23 ms 23 ms 23 ms et-0-0-3-br02-eqam1.as57976,net [137.221.65.93]
14 23 ms 23 ms 23 ms et-0-0-67-pe02-eqam1.as57976,net [137.221.78.73]
15 23 ms 25 ms 23 ms 137.221.66.47
16 23 ms 23 ms 23 ms 185.60.112.157

Ablaufverfolgung beendet.

Tracert 2:

Routenverfolgung zu 185.60.112.158 ber maximal 30 Hops

1 <1 ms <1 ms <1 ms internetbox.home [192.168.1.1]
2 2 ms 1 ms 1 ms 1.84.203.62.dynamic.wline.res.cust.swisscom.ch [62.203.84.1]
3 1 ms 1 ms 1 ms 193.134.95.71
4 2 ms 2 ms 1 ms i79zhh-015-ae11.bb.ip-plus,net [193.134.95.72]
5 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
6 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
7 * * 12 ms ae-10.bar2.Milan1.Level3,net [4.68.73.201]
8 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
9 12 ms 12 ms 13 ms BLIZZARD-EN.bear1.Milan2.Level3,net [213.242.65.246]
10 23 ms 23 ms 23 ms ae1-br01-eqml2.as57976,net [137.221.82.33]
11 24 ms 32 ms 34 ms xe-0-0-1-1-br01-eqpa4.as57976,net [137.221.65.60]
12 45 ms 23 ms 23 ms et-0-0-29-br02-eqpa4.as57976,net [137.221.65.35]
13 23 ms 23 ms 23 ms et-0-0-3-br02-eqam1.as57976,net [137.221.65.93]
14 23 ms 23 ms 23 ms et-0-0-67-pe02-eqam1.as57976,net [137.221.78.73]
15 23 ms 23 ms 23 ms 137.221.66.45
16 23 ms 25 ms 24 ms 185.60.112.158

Ablaufverfolgung beendet.

Pathping 1:

Routenverfolgung zu “185.60.112.157” ber maximal 30 Hops

0 BF109568.home [192.168.1.116]
1 internetbox.home [192.168.1.1]
2 1.84.203.62.dynamic.wline.res.cust.swisscom.ch [62.203.84.1]
3 193.134.95.71
4 i79zhh-015-ae11.bb.ip-plus,net [193.134.95.72]
5 * * *
Berechnung der Statistiken dauert ca. 100 Sekunden…
Quelle zum Abs. Knoten/Verbindung
Abs. Zeit Verl./Ges.= % Verl./Ges.= % Adresse
0 BF109568.home [192.168.1.116]
0/ 100 = 0% |
1 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% internetbox.home [192.168.1.1]
0/ 100 = 0% |
2 4ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 1.84.203.62.dynamic.wline.res.cust.swisscom.ch [62.203.84.1]
100/ 100 =100% |
3 — 100/ 100 =100% 0/ 100 = 0% 193.134.95.71
0/ 100 = 0% |
4 — 100/ 100 =100% 0/ 100 = 0% i79zhh-015-ae11.bb.ip-plus,net [193.134.95.72]

Ablaufverfolgung beendet.

Pathping 2:

Routenverfolgung zu “185.60.112.158” ber maximal 30 Hops

0 BF109568.home [192.168.1.116]
1 internetbox.home [192.168.1.1]
2 1.84.203.62.dynamic.wline.res.cust.swisscom.ch [62.203.84.1]
3 193.134.95.71
4 i79zhh-015-ae11.bb.ip-plus,net [193.134.95.72]
5 * * *
Berechnung der Statistiken dauert ca. 100 Sekunden…
Quelle zum Abs. Knoten/Verbindung
Abs. Zeit Verl./Ges.= % Verl./Ges.= % Adresse
0 BF109568.home [192.168.1.116]
0/ 100 = 0% |
1 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% internetbox.home [192.168.1.1]
0/ 100 = 0% |
2 5ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 1.84.203.62.dynamic.wline.res.cust.swisscom.ch [62.203.84.1]
100/ 100 =100% |
3 — 100/ 100 =100% 0/ 100 = 0% 193.134.95.71
0/ 100 = 0% |
4 — 100/ 100 =100% 0/ 100 = 0% i79zhh-015-ae11.bb.ip-plus,net [193.134.95.72]

Ablaufverfolgung beendet.

Ich bin bei soviel Zahlen echt überfordert…liegt wahrscheinlich auch langsam am Alter.

Kann jemand diesen Zahlensalat entziffern?

PS: Vorhin ging gerade Season 17 zu Ende und es war noch viel schlimmer… FPS kamen nicht über 40 und es ruckelte.

PPS: Unser Haushalt bezieht 1GB über Glasfaser und gem. speedtest,net liegt der Ping bei 1ms.

PPPS: Warhammer Chaosbane läuft tadellos. …ich verstehe es einfach nicht.

Besten Dank im voraus.

2

Glaub die 2 Zeilen mit den Fragezeichen am Anfang gehoeren
zu dir oder deinem Provider.

Hier auch. Zwischendurch Probleme aufm Weg nach Mailand1 und
dann Probleme nach Blizzard auch in Mailand.

Ersmal Router neu starten, vlt gehts dann schon.

3

Danke für die Antwort.
Den Router hatte ich vor 3 Tagen resetet sowie einen dns-flush gemacht. Was mich wundert ist, dass WOW super läuft. 16ms und 17ms ohne auch nur das geringste Flackern, Stottern, was auch immer. Kann ich auch auf einen anderen EU-Server zugreifen? Laut dem Pathping scheint es in Europa ja 2 Adressen zu geben.

4

Die Anforderungen von Diablo sind schon etwas hoeher als
bei anderen Spielen. Weiss nicht, ob du auf den 2. Server
direkt zugreifen kannst aber der 158er is glaub eh der etwas
schwaechere.
Wuerde wohl auch nix bringen weil das Problem iwo bei dir
oder deinem Provider zu vermuten is.

5

Hi zusammen!

Gutes Auge! Bei den vollständigen Zeitüberschreitungen, wo alle Pings verlorengingen, könnte man vielleicht noch vermuten, dass der entsprechende Knoten ICMP-Pakete generell abblockt. Auf Hop 7 und 8 kommt es jedoch zu nur teilweisem Paketverlust, was eine Anomalie darstellt.

Eventuell könnte ein MTR-Test auf die Diablo-Server das noch deutlicher aufzeigen, da hierbei mehr Pakete übermittelt werden und es somit wahrscheinlicher wird, etwaige Probleme in der Leitung einzufangen.

Würde aber nach den bisher vorgelegten Daten ebenfalls dazu raten, einmal den Anbieter zu kontaktieren.

Gruß

~ Tyryndar

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