Wir haben ein offizielen Twitter Kanal auf dem wir bekannt geben, wenn es Verbindungsprobleme gibt.
https://twitter.com/BlizzardCSEU_DE
Auch gibt es die Breaking News auf unserer Supportwebseite und auch am Blizzard Launcher.
Dank eurer WinMTR konnten wir überhaupt erst feststellen, dass die Deutsche Glasfaser Probleme mit einen bestimmten Knotenpunkt Probleme hatte um auf unsere Server zu verbinden. Sei es die Anzeige der Erfolge, oder gar das einloggen ins Spiel selbst.
Um alles zusammenzufassen, je mehr Infos wir haben, desto effektiver können wir auch damit arbeiten. 
Ein simples „das Spiel lagt“ hilft uns da nicht sonderlich weiter. Vor allem wenn andere Spieler ohne Lagprobleme spielen können.