Hallo,
Könnt ihr bitte mal den Update Prozess der Webprofile überprüfen?
Ich habe gestern und heute ein paar Stunden D3 gespielt, aber das letzte Update des Webprofils ist von Sonntag. Ingame Statistiken scheinen ok, das Webprofil weicht aber davon ab (Paragonlevel, Elitekills).
Danke vorab!
Kann ich bestätigen. Letzte Profilaktualisierung am 02.02.2020. Im Planner müsste ich was checken. Aber wenn Blizzard die Profile nicht aktualisiert funzt der Planner auch nicht.
Letztes Profil-Update Sonntag. Heute ist Mittwoch und es tut sich nichts.
Nicht mal ein kurzes Statement a la „Danke für den Hinweis. Wir geben das weiter.“
Peinlich genug, dass immer wieder Kunden Probleme berichten müssen, statt durch ein Monitoring-System proaktiv tätig werden zu können.
Blizzard /Activision sind seine Kunden offenbar nichts wert.
schreib mal dein Problem ins US-Forum, vileicht hast du da mehr chancen dass dir geholfen wird
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Das würde ich auch vorschlagen, vor allem weil bislang noch keine Meldungen im Bug Report Forum stehen (ich habe zumindest keine gesehen), kann es gut sein, daß die Devs das noch gar nicht auf dem Schirm haben.
Man sollte sich bekanntermaßen nicht darauf verlassen, daß diese hier im deutschen Forum mitlesen.
Kann man so machen, aber eigentlich sehe ich es als Aufgabe des CS, Meldungen von Kunden intern entsprechend weiter zu geben…
Zwar begrüßen wir jede Meldung und geben diese auch weiter, allerdings schlagen wir vor einen Bug mit der dementsprechenden Meldefunktion zu melden, da diese nicht nur die Entwickler direkt erreicht sondern noch dazu auf dem schnellsten Wege kontrolliert wird. Die Dauer ist natürlich je nachdem unterschiedlich.
Wenn jetzt jeder zum Beispiel ein Ticket schreiben würde für jede Art von Bug Meldungen, dann wäre die Dauer der Ticketbearbeitung ziemlich lange und wir versuchen so schnell wie möglich für euch da zu sein.
/verbeug
Nya~
Übers Handy lassen sich bei mir gar keine Profile mehr anzeigen. Er öffnet zwar einen neuen Tab, der lädt aber nicht …
Mein Profil ist wieder aktuell, können das andere Spieler von sich bestätigen ?
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Ja, mein Profil passt auch wieder.
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Ja, geht bereits seit Freitag abend / Samstag morgen wieder.
War nur noch nicht dazu gekommen, mich zu bedanken, was hiermit nachgeholt wird:
Vielen Dank!
Dennoch sei die Anmerkung gestattet, dass mMn der CS solche Anfragen an die Entwicklungsabteilungen kanalisieren sollte, statt dass die Leute dort mit solchen Meldungen potentiell überflutet werden.