Hallo,
da ich leider nicht weiß, wie man über den Blizzard Kundendienst ein Ticket erstellt (außer man gibt an, dass der Account kompromittiert wurde) wende ich mich hier an den technischen Kundendienst.
Ich habe folgendes Problem, mein Smartphone ist kaputt und ich habe keinen Zugriff mehr auf meinen Authenticator, leider habe ich wohl in der Vergangenheit versäumt, meine Telefonnummer in meinem Account zu aktualisieren.
Jetzt kann ich mich weder per SMS noch per Authenticator authentifizieren um z.B. die Nummer die ändern oder einen neuen Authenticator auf meinem neuen Smartphone zu installieren.
Der Login von meinen PCs funktioniert glücklicherweise noch, ich würde aber trotzdem gerne meine Handynummer aktualisieren um einen neuen Authenticator einzurichten.
An wen muss ich mich wenden und welche Unterlagen soll ich mitschicken?
Danke und viele Grüße