iPad Air (2019) – Kein Login möglich


#1

Hallo zusammen,

ich hab mir vorhin ein iPad Air gekauft und mich schon darauf gefreut, Hearthstone darauf spielen zu können. Leider lässt mich die App nicht einloggen. An sich startet die App und der Prolog für neue Spieler funktioniert auch. Nur wenn ich auf Einloggen klicke, bleibe ich im Wartebildschirm hängen.

Mein iPhone verbindet sich weiterhin prima (selbes Netzwerk). Gibts hier eine Lösung für?

Schönen Gruß


#2

Hallo, ich kann mich nur anschließen.
Auf dem neuen iPad Air 2019 kann ich mich nicht einloggen.
iPod Touch und PC kein Problem.
Ich komme nicht zum Login-Bildschirm…


#3

Hallo Eistroll,

Im Grunde sind uns da aktuell keine allgemeinen Probleme bekannt. Hast du überprüft, ob dein Gerät ggf. noch Updates benötigt?

Sonst wäre auch nochmal ein Blick auf das verwendete WLAN ratsam. Bei einigen Routern gibt es Gastzugänge zum WLAN, die eingeschränkt sind und über die Hearthstone nicht funktioniert.

Überprüfe daher, ob dein Gerät richtig in dein Netzwerk eingebunden ist und keinen Beschränkungen unterliegt.

Gruß
Hat da jemand Umfrage gesagt?


#4

iPad ist aktuell und mit dem gleichem WLAN-Zugang komme ich mit dem PC und dem alten iPod Touch rein.
Hearthstone-Updates werden immer schön geladen, aber dann komme ich nicht weiter… :frowning:


#5

Das klingt schon etwas seltsam. Leider ist unsere Kapazität, solche Probleme genauer zu analysieren, eher begrenzt: Der Kundendienst hat keine Möglichkeit, ein Gerät genau zu untersuchen.

Du kannst dies im Bug Report Forum von Hearthstone melden, da unsere Qualitätssicherung derartige Probleme besser analysieren kann.

Gruß
Hat da jemand Umfrage gesagt?