Kauf hängt bei Autorisierung fest


#1

Hallo,

Wollte gestern eigentlich das neue Paket vorbestellen. Das ist aber irgendwie nicht möglich. Der Kauf hängt bei der Autorisierung fest und es geht nicht weiter. https://eu.battle.net/support/de/article/10458 habe ich schon ausprobiert, was hier drin steht. Bewirkt aber leider garnichts. Danach habe ich die App deinstalliert und nochmal neu runtergeladen. Bringt nichts. Habe auch schon 2 Tickets geschrieben… 1. Hat mich auf besagtem link verwiesen… 2. Sagte, meine Accountdaten wurden aktualisiert?! Sollte nun funktionieren… Nein es geht nach wie vor nicht :frowning:
Kann mir eventuell hier jemand weiterhelfen?
Vielen Dank schonmal


#2

Bei mir genauso habe keine Möglichkeit mehr Arena zu kaufen oder packs


#3

Das wird wohl am Add-Blocker liegen oder Ghostery.
Bei mir war es zumindest deshalb (bei Käufen direkt über das Internet).


#4

Hallo HybridTheory!

Wie ich sehe, hat sich dein Anliegen bereits über unseren Kundendienst lösen lassen: Dies ist hier auch der richtige Weg.

Es gibt noch einige Methoden, mit denen dieses Problem ggf. selbst gelöst werden kann, bevor ein Ticket erstellt wird.

Gruß
Hat da jemand Umfrage gesagt?