1. Mai 20:55 Uhr - draft disconnect - 600 Punkte

am 1. Mai 20:55
Storm league Draft öffnet sich.

  • Ban-Timer läuft aus
  • Pre-Pick funktioniert nicht
  • chat funktioniert nicht
  • mehrere Leute in der Freundesliste gehen offline
  • Andere Leute in Twitch Streams, sehen dieselben disconnects.

Nach 2-3 Minuten springt man aus dem draft.

  • nach neu Anmeldung -600 Punkte!

Danke Blizzard.

Und nein, es liegt nicht an meiner Leitung, wenn überhaupt, liegt es an irgendeiner Backbone zwischen EUREM Server und diversen Providern (Swisscom in meinem Fall).

Bitte meldet dieses Problem den Entwicklern, es kann nicht sein, dass ein Disconnect so bestraft wird.


Nachtrag…
Winmtr test eines ganzen spiels (natürlich ohne disconnect).
Wäre auch nett, wenn Heroes automatisch so ein logfile schreibt, damit man die Infos hat, während der disconnect passiert.
Dieser leaver penalty von -600 punkten ist halt so dämlich, richtig schade.

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|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                        internetbox.home -   17 | 1164 |  971 |    1 |    3 |   26 |   16 |
|1.48.203.62.dynamic.wline.res.cust.swisscom.ch -    0 | 1939 | 1939 |    8 |   15 |   87 |   15 |
|                           193.134.95.71 -    0 | 1939 | 1939 |    9 |   15 |   63 |   10 |
|          i79zhh-015-ae11.bb.ip-plus.net -    0 | 1939 | 1939 |    9 |   15 |   92 |   12 |
|                   No response from host -  100 |  387 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  387 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|       lag-27.ear3.Frankfurt1.Level3.net -  100 |  388 |    1 |    0 |  137 |  137 |  137 |
|   ae-1-3109.edge3.Frankfurt1.Level3.net -    1 | 1919 | 1914 |   22 |   31 |  158 |  119 |
|                   level3-gw.neterra.net -    0 | 1939 | 1939 |   19 |   25 |   70 |   20 |
|              ae1-br01-eqfr5.as57976.net -    0 | 1936 | 1936 |   29 |   45 | 1578 |   33 |
|         et-0-0-2-br01-eqam1.as57976.net -    1 | 1904 | 1903 |   29 |   71 | 4179 |   31 |
|        et-0-0-31-pe02-eqam1.as57976.net -    0 | 1939 | 1939 |   29 |   35 |   79 |   32 |
|                           137.221.66.47 -    0 | 1939 | 1939 |   30 |   35 |   79 |   31 |
|                          185.60.112.157 -    0 | 1939 | 1939 |   30 |   35 |   81 |   32 |
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   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

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|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                        internetbox.home -   17 | 1155 |  966 |    1 |    3 |   29 |   12 |
|1.48.203.62.dynamic.wline.res.cust.swisscom.ch -    0 | 1910 | 1910 |    8 |   13 |   71 |   10 |
|                           193.134.95.71 -    1 | 1906 | 1905 |   10 |   14 |   64 |   11 |
|          i79zhh-015-ae11.bb.ip-plus.net -    1 | 1907 | 1906 |   10 |   14 |   87 |   54 |
|                   No response from host -  100 |  382 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  382 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  382 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|   ae-1-3109.edge3.Frankfurt1.Level3.net -    1 | 1894 | 1890 |   23 |   30 |  147 |  126 |
|                   level3-gw.neterra.net -    0 | 1910 | 1910 |   19 |   24 |   76 |   21 |
|              ae1-br01-eqfr5.as57976.net -    0 | 1908 | 1908 |   30 |   44 | 1540 |   55 |
|         et-0-0-2-br01-eqam1.as57976.net -    1 | 1874 | 1873 |   30 |   73 | 4466 |   32 |
|        et-0-0-31-pe02-eqam1.as57976.net -    0 | 1910 | 1910 |   30 |   34 |   81 |   31 |
|                          185.60.112.158 -    0 | 1910 | 1910 |   27 |   31 |   76 |   29 |
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   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Du hast gleich im ersten Hopp (das ist die Verbindung zwischen deinem PC und deinem Router) einen Paketverlust von 17 %.

Die Probleme am Backbone Frankfurt sind bekannt.
Du tätest gut daran, erstmal den Paketverlust bei deinem Router zu beheben, bevor du hier die Schuld auf Blizzard schiebst.

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Der Paketverlust zu meinem router hat herzlich wenig damit zu tun, wenn X andere Leute zur selben Zeit dieselben Probleme haben.
Ausserdem wurde der Test nach den Problemen gemacht, ist daher wenig aussagekräftig.

Ihr tätet gut daran, das Problem mal ernst zu nehmen, wenn es schon durch X andere Leute gemeldet wurde.

Wie schon mal bei Aussenseiders Post geschrieben:
Fakt ist nun mal dass das Internet nicht 100% stabil ist, bei solchen disconnects die Schuld auf den Spieler zu schieben und mit -600 Punkten zu bestrafen ist wirklich lächerlich.

Lächerlich ist, die Schuld ständig bei Blizzard zu suchen.
Was hat Blizzard bitte mit dem Backbone in Frankfurt zu tun?
Ist das deren Backbone? --> Nein!

Ändert aber nichts an der Tatsache, dass du trotzdem einen massiven Paketverlust an deinem Router hast.
Aber wenn du hier schon auf “Stur” stellst, bin ich an der Stelle raus.

Hilfe wollen, sieht anders aus…

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|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                        internetbox.home -    0 | 3719 | 3719 |    1 |    2 |   24 |    4 |
|1.48.203.62.dynamic.wline.res.cust.swisscom.ch -    0 | 3718 | 3718 |    8 |   12 |   68 |   22 |
|                           193.134.95.71 -    1 | 3714 | 3713 |   10 |   13 |   53 |   12 |
|          i79zhh-015-ae11.bb.ip-plus.net -    0 | 3718 | 3718 |    9 |   13 |   54 |   26 |
|                   No response from host -  100 |  744 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  744 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  744 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|   ae-1-3109.edge3.Frankfurt1.Level3.net -    0 | 3718 | 3718 |   23 |   26 |   75 |   40 |
|                   level3-gw.neterra.net -    0 | 3718 | 3718 |   20 |   23 |   67 |   20 |
|              ae1-br01-eqfr5.as57976.net -    1 | 3714 | 3713 |   30 |   39 |  199 |   38 |
|         et-0-0-2-br01-eqam1.as57976.net -    1 | 3654 | 3652 |   30 |   72 | 4407 |   37 |
|        et-0-0-31-pe02-eqam1.as57976.net -    1 | 3714 | 3713 |   30 |   38 |  755 |   38 |
|                          185.60.112.158 -    0 | 3705 | 3705 |   27 |   62 | 2690 |   35 |
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   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

So schauts jetzt aus, der packetverlust tritt auf, wenn man zwei WinMTR gleichzeitig laufen lässt.

Wie wie schon paar mal geschrieben, ist das Problem ja auch bei anderen zu selben zeit, aber egal, ich gebs auf.

Fakt ist und bleibt, vielen Leuten wir der Leaver Penatly aufgedrückt, obwohl sie das nicht aktiv tun.

Nachtrag 3. Mai 01:42

Jetzt eben auch wieder 3. Mai 01:42, bei mir und mehreren anderen Disconnect im draft. bzw. Spiel Unterbruch in game.

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|                        internetbox.home -    0 |  210 |  210 |    1 |    5 |   21 |    2 |
|1.48.203.62.dynamic.wline.res.cust.swisscom.ch -    0 |  210 |  210 |    8 |   13 |   35 |    9 |
|                           193.134.95.71 -    0 |  210 |  210 |    9 |   15 |   36 |   11 |
|          i79zhh-015-ae11.bb.ip-plus.net -    0 |  210 |  210 |    9 |   14 |   36 |   14 |
|                   No response from host -  100 |   41 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   41 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|       lag-27.ear3.Frankfurt1.Level3.net -   96 |   43 |    2 |    0 |   27 |   30 |   30 |
|   ae-1-3109.edge3.Frankfurt1.Level3.net -    0 |  210 |  210 |   22 |   27 |   60 |   23 |
|                   level3-gw.neterra.net -    0 |  210 |  210 |   19 |   23 |   50 |   20 |
|              ae1-br01-eqfr5.as57976.net -    0 |  210 |  210 |   29 |   40 |  163 |   32 |
|         et-0-0-2-br01-eqam1.as57976.net -    0 |  210 |  210 |   30 |   42 |  170 |   47 |
|        et-0-0-31-pe02-eqam1.as57976.net -    0 |  210 |  210 |   30 |   35 |   53 |   31 |
|                           137.221.66.47 -    0 |  210 |  210 |   30 |   36 |   58 |   31 |
|                          185.60.112.157 -    0 |  210 |  210 |   30 |   36 |   60 |   31 |
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Hallo auch, und danke für die übermittelten MTR-Ergebnisse!

Für den eingangs genannten Zeitraum können wir tatsächlich einen anormalen Drop der Spielerzahlen bestätigen, der über die zu erwartenden Schwankungen bei normalen Logins/Logouts hinausgeht. Nachforschungen ergaben, dass es sich auch dabei um die in diesem Sticky besprochenen Probleme handelte, denn auch du wirst (wie im Test zu erkennen) über den Frankfurter Knoten geroutet.

Für Truphoss’ Verdacht bitte ich um Nachsicht – ohne das Wissen, dass zu diesem Zeitpunkt tatsächlich eine größere Zahl Spieler betroffen war, wäre der Router sonst eine gute Vermutung gewesen. Angesichts der aktuellen Situation (und deiner Anmerkung bezüglich der Änderung bei mehreren MTRs) gehe ich hingegen davon aus, dass dein Router die Testpings dynamisch niedriger priorisiert (und einige davon in letzter Instanz verwirft), damit sie sich nicht auf den normalen Traffic auswirken.

Manche Router verfügen heutzutage über derartige Features, und solche Einstellungen sind auch auf unseren eqfr/eqam-Nodes aktiv, wobei ich einem Spieler eher dazu raten würde, dies (heisst oftmals „Stealth Mode“ in der Routersoftware) auszustellen, da das (wie hier geschehen) das Testergebnis verfälschen kann. Und als normaler Spieler hat man in der Regel keine DDoS-Angriffe zu befürchten. Das aber nur nebenher.

Was die Wertung angeht, so müssen wir dich leider enttäuschen und können stattdessen nur dazu raten, von gewerteten Spielen Abstand zu nehmen, bis diese Probleme gelöst wurden. Prozentual gesehen ist nur ein kleiner Teil der Spieler auf den EU-Servern betroffen, und die Deserteurstrafe abzuschalten, würde in allen Matches dazu führen, dass Leaver ein Ranglistenspiel wieder straflos aufgeben können, also das Spiel für alle schlechter machen. Sorry.

Gruß

~ Tyryndar

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Die Welt kann nie genug Umfragen haben

Es sind eben nicht wenige, siehe auch englisches forum https://eu.forums.blizzard.com/en/heroes/t/losing-rank-points-in-hots/2304/6

Nur ein winziger bruchteil macht dafür forum Einträge.

Der Post ist 11 Tage alt. Bei den hier angesprochenen Problemen geht es um täglich auftretende Verbindungsabbrüche, die ein ganz bestimmtes Routing betreffen. Wir können ja von hier aus sehen, wer bei solchen Drops von unseren Servern fliegt.

Du kannst dazu auch allgemein einmal alle deutschsprachigen Techforen von Blizzard mit den englischsprachigen Foren vergleichen, über alle unsere Spiele hinweg. Du wirst feststellen, dass es einen deutlichen Unterschied in der Anzahl an Problemmeldungen gibt.

In den von Spielern eingereichten MTR-Protokollen (Beispiel hier) sieht man auch gut, wo genau das Problem auftritt; die Engländer werden nunmal nicht über Frankfurt geroutet, wenn sie auf die Server in Amsterdam wollen.

Gruß

~ Tyryndar

–––––––––
Die Welt kann nie genug Umfragen haben

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