Hallo zusammen,
wollte HOTS auf Reisen wieder am Laptop zocken. Bin nach einer Neuinstallation ins erste Game gekommen und dort knapp zehn Sekunden herausgeflogen. Habe den e_gfxError gegoogelt und viele Dinge ausprobiert. Discord aus, Treiber aktualisiert, Zusatzzeilen bei den Spieleeinstellungen hinzu geschrieben - hat alles leider nicht geholfen.
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Das ist der neuste Fehlercode, den ich habe.
Hoffe jemand kann mir helfen.
Hallo PlayMasLucas,
kannst du bitte deine verbaute Hardware auch hier posten?
Das würde mir schon sehr helfen 
Hallo,
danke schon einmal für die Hilfe! Anbei mal die Basic-Daten ausgelesen. Falls du mehr spezifische Daten brauchst, gerne Bescheid geben. (:
Betriebsystemname Microsoft Windows 10 Home
Version 10.0.18362 Build 18362
Weitere Betriebsystembeschreibung Nicht verfügbar
Betriebsystemhersteller Microsoft Corporation
Systemname LAPTOP-FBMTEG5U
Systemhersteller LENOVO
Systemmodell INVALID
Systemtyp x64-basierter PC
System-SKU LENOVO_BI_IDEAPAD4Q_BU_idea_FM_
Prozessor Intel(R) Core(TM) i5-8250U CPU @ 1.60GHz, 1801 MHz, 4 Kern(e), 8 logische(r) Prozessor(en)
BIOS-Version/-Datum LENOVO 4QCN35WW(V2.01), 12.07.2017
SMBIOS-Version 3.0
Version des eingebetteten Controllers 2.35
BIOS-Modus UEFI
BaseBoard-Hersteller LENOVO
BaseBoard-Produkt INVALID
BaseBoard-Version 31900002 WIN
Plattformrolle Mobil
Sicherer Startzustand Ein
PCR7-Konfiguration Erweiterung zum Anzeigen erforderlich
Windows-Verzeichnis C:\WINDOWS
Systemverzeichnis C:\WINDOWS\system32
Startgerät \Device\HarddiskVolume3
Gebietsschema Deutschland
Hardwareabstraktionsebene Version = "10.0.18362.356"
Benutzername LAPTOP-FBMTEG5U\User
Zeitzone Mitteleuropäische Sommerzeit
Installierter physischer Speicher (RAM) 8,00 GB
Gesamter physischer Speicher 7,87 GB
Verfügbarer physischer Speicher 2,50 GB
Gesamter virtueller Speicher 16,9 GB
Verfügbarer virtueller Speicher 9,52 GB
Größe der Auslagerungsdatei 9,00 GB
Auslagerungsdatei D:\pagefile.sys
Kernel-DMA-Schutz Aus
Virtualisierungsbasierte Sicherheit Nicht aktiviert
Unterstützung der Geräteverschlüsselung Erweiterung zum Anzeigen erforderlich
Hyper-V - VM-Monitormoduserweiterungen Ja
Hyper-V - SLAT-Erweiterungen (Second Level Address Translation) Ja
Hyper-V - Virtualisierung in Firmware aktiviert Nein
Hyper-V - Datenausführungsverhinderung JaVielen Dank für die Daten.
Wenn ich das richtig interpretiere, spielst du über ein Lenovo Laptop.
Stelle bitte sicher, dass du Heroes of the Storm auch mit der richtigen Grafikkarte startest.
Bei Nvidia kannst du das in der Nvidia Systemsteuerung einstellen.
Zu finden unter 3D Einstellungen.
Dort musst du den Nvidia Höchstleistungsprozessor auswählen.
Vielen Dank für deine Antwort!
Da das mein Arbeits-Laptop ist, habe ich nur die UHD Graphics 620 drin. Spielt sich natürlich nicht optimal, hat in der Vergangenheit mit dem Prozessor aber gut genug funktioniert. Kann daher leider nichts an der Stelle umstellen.
Älteren Beiträgen hab ich entnommen, dass es manchmal an Overlay-Programmen liegt oder versucht wurde irgendwelche alten Versionen von DirectX zu forcen. Scheint also eher ein Schnittstellenproblem zu anderen Komponenten zu sein - kann da leider nicht identifizieren, was bei mir das Problem erzeugt. Hab im Taskmanager auch schon wild versucht irgendwelche Hintergrundprozesse zu stoppen.
Gehen wir am besten nochmal gründlich auf die Suche.
Erstelle eine MSInfo.txt und lade sie bei einem filehoster deiner Wahl hoch.
Anschließend bitte hier verlinken.
Meine Beiträge dürfen wohl keine Links enthalten, daher habe ich mal drei Punkte dazwischengehauen: htt.p://s000.tinyupload.co.m/?file_id=981444006.28041640109
Dankeschön!
Dein Treiber für die Grafikkarte ist veraltet.
Lade dir bitte den aktuellsten runter:
https://downloadcenter.intel.com/De/download/29058/Intel-Grafik-Windows-10-DCH-Treiber?product=126789
Bitte hier auf der linken Seite den ersten Download nehmen:
igfx_win10_100.7158.exe
Beim Start der Exe erhalte ich eine Fehlermeldung, dass die “Software nicht für diesen Computer validiert ist. Ich solle mir den passenden Treiber meines Herstellers besorgen”.
Lenovo bietet auf der offiziellen Seite auch einen Treiber an, jedoch anscheinend mit anderer Versionsnummer und vom August. Der Versuch die n10dt18w.exe zu installieren, scheitert ebenfalls.
Dann öffne bitte deinen Geräte Manager und suche den Eintrag deiner Grafikkarte.
Anschließend bitte auf Treiber aktualisieren klicken.
Findet er nun einen passenden Treiber ?
Das waren die eingangs erwähnten Treiberaktualisierungen, die ich erwähnt hatte. Hab da gefühlt alles mal auf Verdacht aktualisiert. Windows gibt mir zurück, dass alles aktuell ist.
Auszug aus meinem Performance Guide:
Treiberupdates für eure Hardware
Wer Treiberupdates für seine verbaute Hardware durchführen möchte, sollte sich stehts nur auf der Herstellerseite seiner Hardware nach aktualisierten Treibern umschauen. Dies kann die Leistung und Stabilität des PC’s verbessern.
Wer sich diese Arbeit nicht machen möchte, kann sich eines Hilfsmittels bedienen.
Zum aktualisieren der Treiber nutze ich derzeit: Snappy Driver Installer
Download: https://sdi-tool.org/download/
Bitte auf der rechten Seite SDI Lite wählen.
Beim ersten Start des Programms werden ihr gefragt, ob ihr die komplette Treiberdatenbank herunterladen wollt oder nur die Indizes.
Bitte wählt hier die Indizes aus, da ihr sonst bis zu 15 Gb herunterladet, was völlig unnötig wäre.
Ein kleiner Hinweis noch von mir beim aktualisieren der Treiber:
Bitte aktuallisiert nicht alle Treiber auf einmal. Das kann zu Problemen und zum Bluescreen führen. Nehmt euch Zeit und aktualisiert lieber jeden Treiber einzeln.
Probiere es mal damit
hat wunderbar geklappt. Vielen Dank! (: