Bitte beachtet, dass dieser Sticky sich auf die verbreitetsten Probleme bezieht und keinen Anspruch auf Vollständigkeit hat. In diesem Thread findet ihr folgende Unterkategorien:
Bekannte Probleme im Spiel
Eine Übersicht aller derzeit bekannter Probleme kann im Bug Report Forum eingesehen werden. Findet sich euer Problem nicht in der Liste, sucht bitte im dortigen Forum nach Beiträgen mit eurem Problem oder erstellt einen neuen Beitrag dazu.
Häufige Meldungen
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Ich habe mit ungewöhnlich hohen Latenzen zu kämpfen.
Dieses Problem kann durch eine Vielzahl von Ursachen hervorgerufen werden. Einige davon sind auch hier im Forum dokumentiert. Stellt bitte sicher, die Stickys hier im Forum nach möglichen Workarounds durchsucht zu haben und befolgt die hier aufgeführten Schritte zum Troubleshooting. Sollte keiner der vorgeschlagenen Ansätze Besserung bringen, erstellt einen individuellen Beitrag und postet dort auch die Protokolle von WinMTR oder eines Pathping.
Diese Tests müssen durchgeführt werden, wenn das Verbindungsproblem besteht oder zumindest direkt danach. -
Wenn ich ein Match starte, sind Spielfiguren und Waffen manchmal nicht zu sehen.
Es ist möglich, einem Spiel beizutreten, bevor sämtliche Grafikdateien und Objekte („Assets“) vollständig geladen wurden. -
Wenn ich einem Match beitreten will, bleibe ich über längere Zeit im Ladebildschirm hängen und werde in die Lobby zurückgeworfen, bevor ich ins Match gelange.
Deutlich verlängerte Ladezeiten können euch davon abhalten, erfolgreich einem Match beizutreten. Schließt im Hintergrund laufende Programme, stellt sicher, dass der Virenscanner auf dem aktuellen Stand ist und überprüft eure Festplatte auf Fehler hin. Besteht das Problem weiterhin, erstellt einen neuen Beitrag hier im Forum. -
Ich bin unter den Top 500, aber habe keine Belohnungen erhalten.
Externe Webseiten, die Overwatch-Statistiken (z. B. saisonale Rankings) darstellen, können die Spieler in den Top 500 anzeigen, die es jedoch nicht dort hineingeschafft haben. Zusätzlich gab es zu einem früheren Zeitpunkt einen Bug, durch welchen Top-500-Icons Porträts von Spielern angezeigt wurden, die nicht unter den Top 500 waren. -
Ich habe meinen Key registriert, aber „keine gültige Lizenz“
Vergewissert euch bitte, dass ihr den Game-Key registriert habt. In der Box befindet sich ein Key für die Spiellizenz und einer für den Noire-Skin von Widowmaker. Stellt weiterhin sicher, dass ihr zur Registrierung des Keys in den korrekten Account einloggt und ihn nicht versehentlich im falschen registriert.
Meldung von Bugs
Um über noch nicht bekannte Fehler in Kenntnis gesetzt zu werden, bitten wir darum, sämtliche Meldungen zu Fehlern im Spiel (Bugs) im Forum für Bugmeldungen zu tätigen.
Hinweis: Die Foren für Bugmeldungen sind nur auf Englisch verfügbar. Entsprechend sollten eventuell getätigte Meldungen dort auch in dieser Sprache erfolgen.
Fehler in der deutschen Lokalisierung von Overwatch können im Übersetzungsprobleme und -vorschläge gemeldet werden.
Habt ihr technische Probleme – wie etwa Programmabstürze, Verbindungsabbrüche oder Grafikfehler – meldet euch hier in diesem Forum.
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Meldung von Hacks, Exploits oder Betrug
Wie bereits durch die Verhaltensrichtlinien festgelegt, sollte die Meldung eines Hack oder Exploit unter keinen Umständen in einem der Foren erfolgen. Aufgrund der sensiblen Thematik werden andere Spieler durch einen öffenlich einsehbaren Bericht nur dazu verführt, sich dieser Mittel im Spiel zu bedienen. Jeder Beitrag, welcher diese Regel bricht, wird gelöscht und der Verstoß des postenden Accounts entsprechend unserer Richtlinie geahndet – wie etwa mit einem Entzug der Schreibrechte im Forum.
Solltet ihr einen Exploit gefunden haben oder einen anderen Spieler verdächtigen, einen Hack zu benutzen, so sendet eine entsprechende E-Mail an hacks@blizzard.com. Beachtet auch, dass das namentliche Anprangern anderer Spieler im Forum ebenfalls einen Verstoß gegen die geltenden Regeln darstellt:
Namentliches Anprangern gilt als Belästigung
Andere Individuen namentlich oder anderweitig eindeutig identifizierbar anzuprangern (z. B. durch das Nachsagen von Cheating, Nutzung von Hacks oder Exploits), kann zu der Löschung des Beitrags oder Themas sowie einer Forenpause führen. Auch wenn solche Warnungen unter Umständen gerechtfertigt sein können, würde die Möglichkeit andere auf solche Art und Weise anzuschwärzen, leicht zu missbrauchen sein und ist daher verboten. Ihr dürft den Fall gerne schildern, wenn die Anonymität der Beteiligten sicher gestellt ist und den Leser entscheiden lassen, ob er euch bezüglich weiterer Details kontaktieren möchte oder nicht.