Disconnect führt zu Suspension und Endorsement Downgrade

Hallo zusammen,

eben hatte ich einen Disconnect während eines Ranked Games. OW hatte jedoch innerhalb von wenigen Sekunden wieder Verbindung zum Server. Anstatt mich wieder dem Spiel beitreten zu lassen, wurde ich führ 10 Minuten suspendiert und mein Endorsement von 4 auf 3 herabgesetzt.

Ich finde das nicht in Ordnung, vor allem, weil es definitiv nicht an meiner Internetverbindung lag (meine Frau spielte neben mir Black Desert, ohne Disco).

Daher bitte ich um Wiederherstellung meines Endorsement Levels. Bisher habe ich nie ein Spiel absichtlich vorzeitig verlassen. Diese Bestrafung ist völlig unangemessen.

Hallo Roper!

Tut uns leid zu hören, dass es bei dir zu einem Verbindungsabbruch gekommen ist.

Leider kann der Kundendienst weder verlorenes Rating, noch Bewertungen wiederherstellen.

Der beste Rat, den wir hier geben können, ist die Verbindung bestmöglich zu optimieren, um das Risiko eines Verbindungsabbruchs gering zu halten.

Gruß
Hat da jemand Umfrage gesagt?