Schlüssel schon vergeben

Guten Tag,

ich habe heute Starcraft 2 Heart of the Swarm für meine Partnerin erworben,
leider wird immer gesagt der Schlüssel ist schon vergeben, der Verkäufer möchte nun wissen. Wann der Key aktiviert worden ist Datum Uhrzeit, leider wird mir auf der Kundendienst seite nicht wirklich geholfen. Wenn sie mal Jemand vom Support melden würde kann ich den Schlüssel nennen.

Mfg

Bitte schicke uns den Schlüssel einmal über das Ticketsystem und wir schauen uns das dann einmal an.