Hier wird Dir niemand helfen können. Wir sind hier Spieler und solche Fälle werden nicht über das Forum gelöst.
Dein Kumpel soll ein anonymes Ticket erstellen und seinen Fall schildern und seine alten Daten mit reinschreiben,. Die GMs können dann den Account finden und wiederherstellen.
Ein anonymes Ticket geht auch ohne sich einzuloggen. Einfach ganz normal ein Ticket erstellen und dann bei „Wollen Sie sich einloggen“ einfach auswählen, daß man das nicht möchte.
Davon abgesehen: Dein Kumpel sollte seinen Computer säubern - gefälschte Webseiten hinterlassen gerne Schadsoftware.
MfG