Accountverifizierung bei Ticketerstellung


#1

Hallo,

ich wollte betreffend meines Accounts ein Ticket erstellen.

Am Ende der Ticketerstellung kommt:
“Wir müssen Ihre Identität noch einmal überprüfen.
Wählen Sie eine der unten aufgelisteten Methoden aus, um zu verifizieren, dass sie der Besitzer des Accounts […] sind.”

Dabei habe ich die Wahl zwischen SMS-Accountschutzcode und Authenticator-Code, beides funktioniert aber scheinbar nicht… d.h. der SMS-Code kommt an, wird aber nicht angenommen, der Authenticator bekommt gar nicht erst eine Anfrage.

Habe dies nun in Chrome und Edge probiert, kein Unterschied.
Woran kann das liegen?

Vielen Dank und Grüße


#2

Du kannst dem Authenticator manuell sagen dass er dir den Code anzeigen soll. Ob das dann funktioniert kann ich natürlich nicht versprechen.


#3

Habe ich auch probiert, geht ebenfalls nicht. :unamused: