Battlenet Client hängt bzw. Updates nicht möglich (kabelplus)

Support Technischer Support
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Hm, dann brauchen wir hier wohl was Härteres als das normale Battle.net Daten löschen.
Ich empfehle immer eine komplette Entfernung über diese Anleitung:

1. Starte den PC neu.

2. Komplettes Entfernen vom Battle.net Launcher:
Manchmal ist der Battle.net Launcher so stark beschädigt, dass man alle Daten von diesen vom PC entfernen muss.

Dazu muss man in 5 verschiedene Ordner gehen:

  • AppData → %APPDATA%

  • AppData\local → %LOCALAPPDATA%

  • ProgramData → %programdata%

  • Temp → %TEMP%

  • Programfiles(x86) bzw. Programme(x86)
    Dort alle Ordner mit folgenden Namen entfernen, wenn davon welche Vorhanden sind:
    Battle.net, Blizzard, Blizzard Entertainment

    Am besten geht dies mit „Windows-Taste“ + R und dann im kleinen Fenster dann zum Beispiel %AppData% eingeben.
    Programfiles(x86) bzw. Programme(x86) findet man meist auf der Festplatte C: auf Deinen PC.

3. Battle.net kann Probleme machen, wenn der Dienst „Sekundäre Anmeldung“ von Windows deaktiviert ist.
Dieser Dienst wird benötigt, um Spiele von Blizzard zu installieren und aktualisieren.
Könntest Du überprüfen ob es bei Dir richtig aktiviert ist?

Das geht am besten mit den folgenden Schritten:

  • I. Drücke die Windows-Taste + R.
  • II. Gebe in das daraufhin erscheinende Textfeld services.msc ein und klicke OK.
  • III. Rechtsklicke in der Spalte Name auf Sekundäre Anmeldung und wähle Eigenschaften aus dem Kontextmenü.
  • IV. Unter Starttyp, wähle nun automatisch und klicke dann auf Übernehmen.
    Meist will dann der Computer neugestartet werden.
    Mehr kannst Du hier nachlesen: https://battle.net/support/article/000007551

4.Lade die Blizzard App hier herunter und installiere sie über Rechtsklick „als Administrator ausführen“:

Nach diesen Schritten hat man die App wirklich komplett entfernt und neu installiert.

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