Nach dem Login lande ich auf einer leeren Charakterübersicht. Liste der Charaktere ist leer. Bei Klick auf Change Reals kommt eine Fehlermeldung. „Enter World“ ist ausgegraut. Es können keine Charaktere erstellt werden.
Addons usw wurden bereits deaktiviert. Client neu installiert. Verschiedene Internetverbindungen ausprobiert.
Bitte um Hilfe 
Und was kommt da als Fehlermeldung?
Die Option ist garnicht verfügbar. Der Button wird nicht angezeigt.
Reden wir hier von Classic oder Retail?
Versuche bitte einmal den Client zu öffnen und dann 10-20 Minuten zu warten. Der Fehler ist beim Start von Shadowlands öfter aufgetreten und konnte dadurch behoben werden.
Falls es danach noch nicht wieder funktioniert, lösche einmal den Battle.net Cache Ordner, darin werden temporäre Daten gespeichert, die das Problem auch verursachen könnten:
Ich konnte den Fehler durch einen Neustart des Routers beheben. Danach wurden die Charaktere auf anhieb wieder direkt geladen. Das Warten hatte ich zuvor probiert. allerdings ohne Erfolg.