Hallo,
Ich hab vor vier tagen ein ticket geöffnet weil ich ein Portal Pass gekauft hab und es auf falschen account angewendet habe. (Dachte ich)
Später war die aufwertung dann auf dem richtigen account verfügbar und habe sie benutzt. Habe dem char dann ein tag gespielt und dann wurder der char gesperrt weil die zahlung zurückgebucht wurde, wegen meines tickets.
Jetzt wurde mir gesagt dass ich eine neue aufwertung mein char entsperren würde. Ich habe diese dann auch vor mehr als 24std gekauft jedoch ist mein char noch immer gesperrt…
Kann mir der support hier helfen?