Aus einem Beitrag vom September, da ging es sogar um einen Fehler ingame, also etwas wichtigeres als deine Frage über quests.
Ansonsten darfst du gerne alle älteren Beiträge mal durchforsten auf der Suche nach blauen antworten, erkennst du neben dem namen vom Beitrag, aber diese werden sehr wenige sein
Der Kundendienst kümmert sich um solche belangen nicht, Accountbezogene sachen wie Zahlung etc nur noch ganz selten.
Erwarten kannst du gerne was, aber die Wahrheit sieht nunmal so aus:
Gib ingame ein feedback ab
Edit:
Hier eine Blaue antwort von einem, damals noch aktiven, GM: