Ahoi Tess 
Wir schon angedeutet wäre es wichtig, dass solche Fehler über die dafür vorgesehenen Funktionen im Spiel direkt an unsere Qualitätssicherung geschickt werden.
Unter anderem gewährleistet dies, dass alle Meldungen einheitlich erfolgen was eine effektivere Bearbeitung erheblich vereinfacht.
Und, um hier ganz ehrlich zu bleiben, ich kann an dem von dir beschriebenen Problem auch leider schlicht nichts ändern. Ich hoffe, dass hier eine zeitnahe Lösung gefunden werden kann.
Grüße.