Ingame Ticket Wartezeit

Guten Tag liebe Community,

Habe vor Drei Tagen ein Ticket eröffnet, wo darin stand das die Durchschnittliche Wartezeit 4 Tage wäre.
Nun ist die Wartezeit auf 7 Tagen gestiegen. Ist das mittlerweile normal dass man so lange auf eine Antwort seitens Blizzard warten muss?

Ja. Die angegebene wartezeit stimmt nicht zu 100% und variiert.

Edith sagt: bzw. Ist das mit der ticket-wartezeit/anzeige nicht „mittlerweile“ so, sondern seit vielen jahren.

Versuch mal ob du in den Livechat kommst. Das geht tagsüber normalerweise sofort. Wird aber glaube ich nicht bei allen Problemen angeboten. Notfalls mit anderen Auswahlmöglichkeiten „tricksen“ :blush:

Es wird immer nur die Wartezeit für das am längsten offene Ticket angegeben, meist etwas, wo mal ein Dev drüberschauen muss.

1 Like