Hallo,
ich gehe davon aus, dass du den Ring schon mal umgetauscht hast. Wenn das der Fall ist, greift für dich dieser Support-Artikel, der beschreibt, was du machen musst, um den Ring noch mal umzutauschen:
Zitat:
Für den Umtausch benötigst du den originalen Ring und Gold.
Wenn du deinen Ring bereits einmal in der Vergangenheit umgetauscht hast und ihn erneut tauschen möchtest, lösche bitte deinen aktuellen Ring. Sprich danach erneut mit Erzmagierin Leryda um einen Ersatz des originalen Rings zu erhalten. Diesen kannst du dann gegen einen anderen Ring deiner Wahl umtauschen.