Kein einloggen möglich - Deutsche Glasfaser!

Grüße

seit gestern Nachmittag ist kein Login mehr möglich, und zwar bei keinem der Blizzard Dienste.

Was ich bisher gemacht habe um dieses Problem zu lösen:

  • patchping durchgeführt - Blizzard Support Artikel-ID: 7871
  • dns flush & co - Blizzard Support Artikel-ID: 82450
  • proxy einstellungen überprüft - Blizzard Support Artikel-ID: 23664
  • Blizzard Games gelöscht & neu installiert
  • Battlenet Client gelöscht & neu installiert
  • Router auf Werkseinstellungen zurückgesetzt & neu konfiguriert
  • Rechner komplett neu aufgesetzt

Ende vom Lied - Es geht nichts!

Im Diablo 3 Forum sind wir mittlerweile auf das Ergebnis gestoßen das es wohl an unserem Anbieter liegen muss, denn diese Art von Problem haben wohl aktuell nur die Kunden der „Deutschen Glasfaser“.

Gibt es Hoffnung da seitens Blizzard irgendeine Hilfestellung zu bekommen oder heißt es da einfach nur abwarten und Tee trinken?

Lieben Gruß

WinMTR
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| router - 0 | 9 | 9 | 0 | 0 | 1 | 0 |
| 100.68.128.1 - 0 | 9 | 9 | 3 | 3 | 4 | 3 |
| 100.127.1.4 - 0 | 9 | 9 | 5 | 5 | 6 | 5 |
| 100.127.1.5 - 0 | 9 | 9 | 5 | 5 | 6 | 5 |
| 100.127.1.9 - 0 | 9 | 9 | 5 | 5 | 7 | 5 |
| 185.22.44.30 - 0 | 9 | 9 | 5 | 5 | 6 | 6 |
| xe-10-1-2.edge3.Dusseldorf1.Level3 .net - 0 | 9 | 9 | 5 | 5 | 6 | 5 |
| ae-1-3104.edge7.Amsterdam1.Level3 .net - 0 | 9 | 9 | 8 | 9 | 13 | 8 |
| BLIZZARD-EN.edge7.Amsterdam1.Level3 .net - 0 | 9 | 9 | 9 | 10 | 16 | 9 |
| ae1-br01-eqam1.as57976 .net - 0 | 9 | 9 | 8 | 9 | 10 | 8 |
| et-0-0-31-pe02-eqam1.as57976 .net - 0 | 9 | 9 | 8 | 9 | 11 | 10 |
| 137.221.66.47 - 0 | 9 | 9 | 8 | 9 | 10 | 8 |
| 185.60.112.157 - 0 | 9 | 9 | 8 | 9 | 11 | 9 |
|____________|||||||
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Mini Workaround: VPN Nutzen - 24std Trail gibts bei SaferVPN - damit läuft es bei mir.

Nach der Installation England als Land auswählen und Rechner neustarten.
Ping verschlechtert sich minimal, aber es läuft

Danke für die Meldung! Wir haben dazu im Laufe des Tages auch von anderen Spielern auf anderen Wegen Berichte erhalten, d.h. mittlerweile sieht es doch sehr danach aus als obs da ein regionales Problem gäbe.

Wenn möglich würden wir um Angaben bezüglich des Standorts bitten - Stadt/Landkreis wäre mehr als genug. :slight_smile:

Warendorf/NRW

Moin!

Habe das selbe Problem wie Hælie und alle genannten Lösungsansätze auch schon erfolglos ausprobiert.

Anschluss: Glasfaser von TNG
Bredenbek/SH

Bin seit gestern auch mit der deutschen Glasfaser verbunden! Das Einloggen in Diablo klappt, aber ich bekomme die Fortschritte der Seasonreise und die Aufgaben nicht mehr angezeigt! Mein Telekomanschluss ist noch nicht Off! D.H. wenn ich den alten Router mit dem Anschluss der Telekom nutze, ist alles wieder wie es sein soll!

Das Ihr weiterhin glaubt, dass es an eurer Internetverbindung liegt, es liegt wie so oft (entgegen der Mitteilungen) nicht an uns oder an unserer Soft- und Hardware!

Ich kann mich in einige Hauptstädte einloggen und dann sehe ich vier meiner anderen Chars online, bei welchen der Loginversuch scheiterte und kann ihnen ingame sogar whispern.

Folgendes Problem:
Wir scheinen Verbindungesprobleme zu eu.depot.battle .net zu haben. Dies hat zur Folge, dass der WoW Client sein web cert bundle nicht bekommt, welches zur TLS Verbindung aka https noetig ist.

Als temporaere Loesung kann ich euch folgendes anbieten:

  1. Geht in den Ordner

C:\ProgramData\Blizzard Entertainment\Battle.net\Cache

und ueberprueft ob die Datei web_cert_bundle vorhanden ist.

Falls nicht, versucht (irgendwann wirds funktionieren, am besten mit Chrome oder Firefox) die Datei von folgender Adresse zu laden:

eu.depot.battle.net:1119/40983fcc5520a64d14105552cbdaa29cf4b798d6433626ce67957cdcc29240f5.bpk

Der Hash der Datei ist wie im Link angegeben 40983fcc5520a64d14105552cbdaa29cf4b798d6433626ce67957cdcc29240f5

Bitte auch als Datei herunterladen und nicht in Edge oder so herauskopieren, da sonst falsche Daten ankommen.

Falls ihr die Datei ueber den Link nicht bekomm, habe ich sie fuer euch temporaer hochgeladen (hoffe das ist io): file.io/o6AGeK

Diese Datei kopiert ihr in den oben genannten Ordner und benennt sie zu web_cert_bundle um.

Und nun viel Spass beim einloggen :slight_smile:

PS: Fuer andere moeglich Dateien, die von dieser URL spaeter nachgeladen werden, muss Blizzard einen Fix anbieten fuer uns (oder DG??)