Bin bei 15 Tage 
Tiketbearbeitung gegen Gold?
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wenn es weiter so geht, verlieren sie nicht nur angestellte, sondern auch kunden.
denn was momentan abgeht, hammer. 
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Anders herum wird ein Schuh draus.
Schau doch bitte einmal in die Nutzungsbedingungen/Lizenzvereinbarungen usw., inwiefern zwischen Spielern und Blizzard irgend eine Form von Kundendienst verbindlich vereinbart wurde.
Tipp: Die aktuelle Version kannst Du zum Beispiel hier https://www.blizzard.com/de-de/legal/08b946df-660a-40e4-a072-1fbde65173b1/blizzard-endnutzerlizenzvereinbarung finden.
Kleiner Tipp: Du darfst das Spiel als solches auf mindestens einem Server nutzen, es ist jedoch nicht garantiert, das ein bestimmter Server (z.B. Dein Lieblings-Realm) immer online ist. Mehr nicht.
Das WoW-Arsenal, dieses Forum hier und auch der Kundendienst sind optionale Zusatzleistungen, die theoretisch schon morgen ohne Angabe von Gründen ersatzlos abgeschaltet werden können, ohne das Blizzard gegen den Nutzungsvertrag verstoßen würde, da diese Features NICHT Bestandteil des Vertrages sind.
Wer anderer Meinung ist, möge bitte die entsprechenden Stellen aus dem Vertrag zitieren!
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Ja, die gibt es leider durchaus. Neben den üblichen Verdächtigen wie Entlassungen und \ oder Corona sind es vor allem die Spieler, die vermehrt für das Ticket-aufkommen verantwortlich sind.
Alleine in diesem Forum einmal quer lesen, das für ein und das selbe Problem mehrere Tickets auf mehreren Accounts erstellt werden, zu Themen, bei denen die GMs nicht helfen dürfen \ können und dann noch Folge-Tickets zu den abgelehnten…
Bugmeldung, die über das Ticket-System anstatt der Bug-Melde-Funktion abgesetzt werden…
Und noch viele weitere Sachen, die immer in den ersten 4 bis 5 Wochen nach einem neuen Patch das System verstopfen…
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Hallo.
Wir haben einmal einen Blick in die Tickethistorie geworfen und nachdem was wir gesehen haben, dem Threadersteller wurde bereits seitens eines Kollegen, eine Antwort zukommen lassen.
Für die Bearbeitungsdauer und damit für die langen Wartezeiten möchten wir uns entschuldigen.
Wir möchten Spielern ans Herz legen, unsere Wissensdatenbank zu nutzen, in dieser finden sich viele Lösungen für Probleme im Spiel.