Das ist komisch. Normalerweise kannst du TbC / Classic einfach spielen, wenn dein Abo für Retail aktiv ist.
Hast du sicher den richtigen Account ausgewählt? Man kann ja mehrere haben und wenn nur einer aktiv ist und du mit einem anderen Account Classic startest, könnte das ein Problem sein?
Startest du Classic / TbC über die BattleNet-App oder direkt vom Desktop oder so?‘