Nach Umzug deutlich höherer Ping

Support Technischer Support
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Hello zusammen,

wie im Titel steht bin ich vor kurzem aufgrund meiner neuen Arbeit umgezogen, ergo neue Stadt und neuer Internetanbieter.

Vorgestern DI kam dann endlich der Techniker und hat mit das Internet auch freigeschalten, promt musste ich feststellen:
Die Leitung läuft stabil, aber ich habe einen fast doppelt so hohen Ping wie früher, von 30ms auf 60ms und gestern Abend war es, natürlich mitten im Raid, dann 1h auf knapp 500-800 ms.

Internetanbieter: Magenta AT
Modem aktuell: Internet Fiber Box 1

Pathping :
Routenverfolgung zu „185.60.112.157“ ber maximal 30 Hops

0 DESKTOP-U603UO3.home [192.168.0.108]
1 192.168.0.1
2 * * *
Berechnung der Statistiken dauert ca. 25 Sekunden…
Quelle zum Abs. Knoten/Verbindung
Abs. Zeit Verl./Ges.= % Verl./Ges.= % Adresse
0 DESKTOP-U603UO3.home [192.168.0.108]
0/ 100 = 0% |
1 1ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.0.1

Ablaufverfolgung beendet.

WinMTR:
|------------------------------------------------------------------------------------------|

| WinMTR statistics |

| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| 192.168.0.1 - 1 | 148 | 147 | 1 | 1 | 5 | 1 |

| No response from host - 100 | 31 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| /at-vie05d-rc1-ae-11-0.aorta.net - 0 | 152 | 152 | 45 | 55 | 134 | 57 |

| /at-vie05d-rc2-ae-41-0.aorta.net - 0 | 152 | 152 | 45 | 52 | 133 | 47 |

| No response from host - 100 | 31 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| /uk-lon03a-ri2-ae-5-0.aorta.net - 0 | 152 | 152 | 45 | 53 | 129 | 57 |

| /uk-lon03a-ri1-ae-50-0.aorta.net - 0 | 152 | 152 | 45 | 53 | 130 | 50 |

| 213.46.175.254 - 0 | 152 | 152 | 46 | 56 | 130 | 104 |

| /ae1-br01-eqld5.as57976.net - 0 | 152 | 152 | 53 | 62 | 127 | 57 |

| /et-0-0-2-br02-eqam1.as57976.net - 7 | 108 | 101 | 52 | 372 | 4600 | 55 |

| /et-0-0-67-pe01-eqam1.as57976.net - 0 | 152 | 152 | 54 | 63 | 128 | 60 |

| 137.221.66.43 - 0 | 152 | 152 | 54 | 61 | 130 | 58 |

| 185.60.112.157 - 0 | 152 | 152 | 52 | 59 | 130 | 59 |

|____________|||||||

Test 2:
|------------------------------------------------------------------------------------------|

| WinMTR statistics |

| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| 192.168.0.1 - 1 | 237 | 236 | 1 | 1 | 3 | 1 |

| 84.116.231.35 - 96 | 49 | 2 | 0 | 4839 | 4886 | 4792 |

| /at-vie05d-rc1-ae-11-0.aorta.net - 0 | 241 | 241 | 45 | 56 | 164 | 55 |

| /at-vie05d-rc2-ae-41-0.aorta.net - 0 | 241 | 241 | 46 | 55 | 157 | 48 |

| No response from host - 100 | 49 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| /uk-lon03a-ri2-ae-5-0.aorta.net - 0 | 241 | 241 | 47 | 56 | 193 | 49 |

| /uk-lon03a-ri1-ae-50-0.aorta.net - 0 | 241 | 241 | 45 | 53 | 141 | 50 |

| 213.46.175.254 - 0 | 241 | 241 | 46 | 59 | 192 | 60 |

| /ae1-br01-eqld5.as57976.net - 0 | 241 | 241 | 53 | 65 | 196 | 59 |

| /et-0-0-2-br02-eqam1.as57976.net - 0 | 241 | 241 | 52 | 66 | 197 | 65 |

| /et-0-0-67-pe01-eqam1.as57976.net - 0 | 241 | 241 | 52 | 65 | 192 | 53 |

| 137.221.66.43 - 0 | 241 | 241 | 52 | 62 | 198 | 68 |

| 185.60.112.157 - 0 | 241 | 241 | 53 | 63 | 193 | 66 |

|____________|||||||

Test 3:
|------------------------------------------------------------------------------------------|

| WinMTR statistics |

| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| 192.168.0.1 - 1 | 562 | 561 | 1 | 1 | 20 | 1 |

| 84.116.231.35 - 39 | 193 | 118 | 0 | 1168 | 4970 | 4699 |

| /at-vie05d-rc1-ae-11-0.aorta.net - 0 | 566 | 566 | 45 | 58 | 180 | 49 |

| /at-vie05d-rc2-ae-41-0.aorta.net - 0 | 566 | 566 | 45 | 54 | 180 | 50 |

| No response from host - 100 | 114 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| /uk-lon03a-ri2-ae-5-0.aorta.net - 0 | 566 | 566 | 45 | 54 | 181 | 59 |

| /uk-lon03a-ri1-ae-50-0.aorta.net - 0 | 566 | 566 | 45 | 55 | 210 | 51 |

| 213.46.175.254 - 0 | 566 | 566 | 46 | 58 | 170 | 47 |

| /ae1-br01-eqld5.as57976.net - 0 | 566 | 566 | 53 | 64 | 180 | 58 |

| /et-0-0-2-br02-eqam1.as57976.net - 0 | 566 | 566 | 52 | 65 | 184 | 53 |

| /et-0-0-67-pe01-eqam1.as57976.net - 0 | 566 | 566 | 52 | 65 | 185 | 60 |

| 137.221.66.43 - 0 | 566 | 566 | 52 | 62 | 188 | 58 |

| 185.60.112.157 - 0 | 566 | 566 | 52 | 59 | 188 | 56 |

|____________|||||||

Nicht wundern ich musste vor die Ip-Adressen 3/4/6/7/9/10/11 ein „/“ setzen, da ich keine Links posten darf.

Scheinbar sorgen der 2 und 5te Hop für konstante Probleme und ich würde gerne herausfinden ob es an mir / Magenta oder wo anders liegt.

Firewalls waren aus bei den Tests ich habe keine IP-Adressen im Router die blockiert werden, nothing.

Mit freundlichen Grüßen

2

Bringt es was den Router auf Werkeinstellung Zurückzusetzen?
Wenn du WoW nicht offen hast, wie sieht es im Windows Taskmanager aus Netzwerkauslastung (sollte 0 sein).
Frag mal bei deinem Anbieter nach ob die da was finden.
Hat dein Router mehrere Anschlüsse? Dann probiere mal einen anderen Lan Anschluss.

3

Hab ihn ein zweites mal auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, jetzt pendelt es sich bei 35-40 ein, besser als vorhin aber immer noch etwas höher mal sehen ob die spikes ausbleiben.

Tracing ist trotzdem noch immer das selbe Problem, habe das auch dem Kundensupport von Magenta geschildert und die haben das an den Secondlevelsupport weitergegeben.

Auslastung ist auf 0%, ja.

Bei allen Anschlüssen habe ich die selbe Geschwindigkeit und den selben Ping.

4

Hast du die WinMTR Tests gleichzeitig gemacht? sonst probiere mal wie es aussieht, wenn du sie nach einander machst.

5

Es ist hier nicht ausschließbar dass in Bezug auf die Versorgung des neuen Anbeiters noch nicht alles optimiert wurde - das kann gelegentlich ein paar Tage dauern, nach Aktivierung eines Anschlußes (je nachdem auf welcher Technologie der beruht).

35-40ms ist jetzt nicht unbedingt ein Krisenwert der Alarm auslösen sollte, und nachdem der technische Dienst vom Anbieter da nun schon dran ist… ich denke die Chance ist recht gut dass hier in Kürze alles laufen sollte. :slight_smile:

6

Die Tests habe ich nacheinander gemacht.

Und alles klar dann warte ich erstmal etwas ab, danke euch beiden für euren Input :slight_smile: