Nicht berechtigt Shadowlands zu erwerben

Hallo,

ich habe soeben die Shadowlands Heroic Edition als Geschenk gekauft. Dies hat soweit alles gut funktioniert. Nachdem die Email an die Person gegangen ist, für die das Geschenk gedacht war, stellten wir folgendes Problem fest:

Es kommt eine Fehlermeldung mit dem Text sein Account sei nicht berechtigt Shadowlands Heroic zu erwerben. Was könnte der Grund dafür sein? Meine erste Vermutung war ja das er nur classic besitzt und sonst kein weiteres Addon. Also auch kein Bfa.

Danke für eure Hilfe

Er braucht BfA, um Shadowlands zu kaufen. Ansonsten braucht er die Complete Edition.
LG
Flauschkugel

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Vielen Dank für die schnelle Antwort.
LG und schönen Tag noch