Propleme mit erhalt von email/sms

mahlzeit

ich wollte etwas ändern und sollte daher den code eingeben den ich mir per email sowie sms zu senden lassen habe jedoch kommt auf beidem nichts an egal was ich mache hatte schon mal jemand das proplem und hätte ein lösungs ansatz oder ggf eine idee woran es liegen könnte? ( telephone nr und email sind die richtigen und blizzard wurde nirgends blockiert spam ordner auch nix zu finden )