Der PTR wird direkt aus den USA administriert, weshalb der deutsche Support hier nicht weiterhelfen kann. Wenn eine Quest nicht funktioniert, dann solltest du das über die im PTR-Client vorhandenen Möglichkeiten melden, damit die Entwickler in den USA das beheben können.
Möchtest du mit deutschen Spielern darüber reden, dann wäre das PTR-Forum der richtige Ort dafür.
Unabhängig davon reicht ein Thema dazu auch aus, zwei Themen in falschen Bereichen wird auch nichts an diesem Fehler ändern: