Wenn du nicht beschreiben möchtest, worum es bei deinem Anliegen geht, dann bist du hier ziemlich falsch.
Zunächst einmal ist dies hier das Forum „Technischer Support“ - ohne Problembeschreibung und grundlegende Infos kann dir hier niemand helfen. Die Fortbildung „Kristallkugeln für Anfänger - Ich weiß was, was Sie nicht wissen“ habe ich leider noch nicht erhalten. 
Auch das Unterforum „Kundendienst“ wäre für diesen Post nicht angebracht, da es sich auch dort um einen „Spieler helfen Spielern“ Bereich handelt, in dem nur hin und wieder Beiträge von Blizzard-Mitarbeitern verfasst werden.
Der einzige direkte Weg Kontakt mit dem Kundendienst aufzunehmen ist ein Ticket (oder der Live-Chat, sofern verfügbar/angebracht). Die Bearbeitung eines Tickets lässt sich auch nicht über einen Beitrag im Forum beschleunigen - Vordrängeln ist nicht! 
Das Ticketaufkommen ist wohl momentan sehr hoch, wodurch man die Kategorisierung/Priorisierung von Tickets erheblich stärker merkt als sonst. Dein Ticket wird wohl vermutlich eine relativ geringe Priorität aufweisen - oder einen sehr komplizierten Sachverhalt behandeln…?