Tonline Telekom Problem bei Verifizierungscodes

Support Kundendienst
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Hi,

mir ist heute aufgefallen, das ich seit ca. einem Monat keine Emails mehr von Blizzard bekomme, ich bin bei Tonline - Telekom. Jetzt hab ich bemerkt, das ich nichtmal diese Verifizierungscodes bekomme, wenn ich das Passwort zurücksetzen will, genau das gleiche wenn ich die Email Adresse ändern will.

Gibts diesbezüglich schon einen Lösungsansatz oder dergleichen ?

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Hast du mal im Spamordner geschaut?
Edit:
https://eu.battle.net/support/de/help/product/battlenet/316/979/channels
Wenn alles nichts bringt, Livechat oder Telefonischen Rückruf nutzen.
Ich hoffe du weißt noch deine Antwort zur Geheimfrage.

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Hi,

Jeder bei Tonline hat dieses Problem im Moment, scheint was größeres zu sein.

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Hi zusammen!

Wir haben diesbezüglich bereits eine Untersuchung laufen, um etwaige Ursachen zu prüfen bzw. zu schauen, ob wir da irgendetwas machen können oder dies in den Bereich eines anderen Unternehmens fällt.

Für den Moment können wir hier leider nur um Geduld bitten. Mit etwas Glück wissen wir bald mehr!

Gruß

~ Tyryndar

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Also meine letzte Mail von Blizzard ist noch nichtmal ein Monat her - naja fast ein Monat (25. April - Nachricht zum neuen Schlachtzug).

Ich habe soeben mal mein Passwort geändert.

  • Es klappte sofort und in der Accountverwaltung bekam ich eine Bestätigung,
  • Eine email habe ich zwar bis jetzt auch nicht bekommen.
  • Dafür kam eine SMS Bestätigung (habe da meine Handyno. hinterlegt gehabt).

Das habe ich bei WoW/Blizzard, meine ich, noch nie bekommen.
Sicher, daß Du das von Blizzard kennst?

Bin übrigens doppelt bei Telekom - Internet/TV & Mobil.
Also über Mobil scheint es bei der Telekom zu klappen.

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  • Eine email habe ich zwar bis jetzt auch nicht bekommen.

Genau darum gehts, der Witz ist sobald du die Email ändern willst, keinen Code bekommst, das Passwort mal vergessen hast und keine andere Option hast wie SMS etc, wars das… du bist ausgesperrt.