Verbindung bricht ab

Zwergplanet-blackmoore · 29. Juli 2019 um 21:45

Guten Abend zur späten Stunde,

es kann doch nicht sein , dass das Spiel desöfteren abbricht. Da bin ich in einer M+ oder im Raid und mein Client verliert die Verbindung was dann mit einem DC aus dem Spiel folgt. Es dauert keine 5 Sekunden und ich hab die Verbindung wieder aufgebaut , aber dies passiert in WoW entweder am Tag kein einziges Mal oder an manchen Tagen mehrfach. Ich hab alles versucht was mir schon alles vorgeschlagen worden ist , aber es hat keinen Erfolg. Das macht keinen Spaß , sei es in WoW oder in OW ( was dort jeden Tag ist und das mind. 5x ).
Das Internet funktioniert bei mir wunderbar und hat beim DC aus dem Spiel , Voicechat und Client selber kein Disco.

Takruzz-garrosh · 30. Juli 2019 um 03:53

Wie bist du denn mit dem Internet verbunden? Kabel oder WLAN? Wie sehen deine WinMTR-Protokolle aus, wenn das passiert? Ein paar Informationen mehr wären schon wichtig, wenn du dir Hilfe erhoffst.

Anschesa-silvermoon · 30. Juli 2019 um 05:36

Ich habe seit Tagen das gleiche Problem. Teilweise habe ich alle 2 Minuten einen DC, ich kann nicht einmal mehr an eine Instanz denken. In größere Mobgruppen kann ich mich auch nicht mehr wagen, nach Einloggen bin ich ja schon hinüber.

Ich bin mittels WLAN verbunden, in retail gibt es keinen Error-Ordner, dementsprechend kein Fehlerlog. Habe mittels ping meine gesamte Verbindung getestet, keine Latenzen, keine Ausfälle, keine Abbrüche.

Und schon wieder - nicht mal einen Mob durft ich bekämpfen…
“Ihre Verbindung zum Server wurde unterbrochen (WOW51900319)”

10min später
“Ihre Verbindung zum Server wurde unterbrochen (WOW51900319)”

5min später
“Ihre Verbindung zum Server wurde unterbrochen (WOW51900319)”

30min später
“Ihre Verbindung zum Server wurde unterbrochen (WOW51900319)”

Nur mal ein Gedanke: Ist das vielleicht eure neue Methode das Geld von den Servern zu ziehen? Langsam werden die Reparaturkosten immens…

Schlachtelfe-alleria · 30. Juli 2019 um 07:12

Mit „mittels ping getestet“ meinst du vermutlich den cmd Befehl ping? Welche IP bzw. Adresse hast du denn angepingt? Ein ping auf www.google.de bspw. sagt natürlich äußerst wenig über deine Verbindung zu den WoW Servern aus.
Zudem ist dieser Befehl auch nicht wirklich aussagekräftig um die Qualität bzw. Stabilität deiner Verbindung zu beurteilen. Er stellt nur eine Momentaufnahme dar, während WinMTR nicht nur einen längeren Zeitraum protokollieren kann sondern auch den Paketverlust an den einzelnen Hops aufzeichnet. Dies bietet viel mehr Möglichkeiten dem Problem auf die Schliche zu kommen.

Takruzz-garrosh · 30. Juli 2019 um 07:16

Erster Schritt: Kabel testen

Das ist ja auch die Spalte für Abstürze. Verbindungsabbruch != Absturz

Und den Unterschied zwischen Ping und WinMTR hat Schlachtelfe ja schon erklärt.

Zwergplanet-blackmoore · 30. Juli 2019 um 13:33

Ich bin mit dem Kabel verbunden. Den Fehlercode kann ich gerne nochmals posten wenn ich wieder einen Dc habe. Aber es ist bei mir so wie es Anschesa beschrieben hat.

Worums-blackmoore · 30. Juli 2019 um 13:36

ja habe ich seid 8.2 auch nur nicht so häufig alle 30min - 2 std einmal
Mit Kabel verbunden. alles andere geht vom Netzwerk her auch Discord und co nur WOW stirbt.
Dann die Software beenden und Neustarten alles ok (innerhalb von einer Minute).
Passiert mit und ohne Addons.

Schlachtelfe-alleria · 30. Juli 2019 um 13:41

Der Fehlercode ist nur bedingt hilfreich, er wird höchstwahrscheinlich auf einen Verbindungsabbruch hinweisen.
Er schadet natürlich nicht, aber wirklich interessant wären die erwähnten WinMTR Protokolle. Die Software bitte über einen längeren Zeitraum laufen lassen, sodass mindestens einer der Verbindungsabbrüche aufgezeichnet werden kann.
Die Software lässt sich auch mehrfach zeitgleich ausführen, sodass je eine Instanz pro IP (siehe Support-Artikel) gestartet werden kann.

Zwergplanet-blackmoore · 30. Juli 2019 um 18:48

Ich weiß zwar nicht wie das genau geht , aber ich hab das Programm und muss nun die IP-Adressen der jeweiligen Spiele eingeben. Wo finde ich denn diese Adressen und muss ich nur diese eingeben und das Spiel starten ?
Danke für die Hilfe , hier ist mir los als im Ow Forum

Takruzz-garrosh · 30. Juli 2019 um 19:03

Die IP-Adressen findest du in dem oben verlinkten Support-Artikel am Ende im Auswahlmenü. Und ja, das Protokoll lässt du (während das Spiel läuft) im Hintergrund mitlaufen.

Zwergplanet-blackmoore · 30. Juli 2019 um 19:44

Ich weiß nicht ob es richtig ist aber hier sind die Daten.

|------------------------------------------------------------------------------------------|

| WinMTR statistics |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| fritz.box - 0 | 4663 | 4663 | 0 | 0 | 1 | 0 |

| 192.0.0.1 - 0 | 4663 | 4663 | 4 | 4 | 55 | 5 |

| 62.214.38.9 - 0 | 4663 | 4663 | 4 | 5 | 98 | 5 |

| 62.214.37.134 - 0 | 4663 | 4663 | 12 | 13 | 93 | 13 |

| pr01.eqfr5.blizzardonline. net - 0 | 4663 | 4663 | 13 | 17 | 377 | 14 |

| ae1-br01-eqfr5.as57976 .net - 0 | 4658 | 4658 | 16 | 27 | 4744 | 22 |

| et-0-0-2-br01-eqpa4.as57976. net - 1 | 4548 | 4532 | 22 | 46 | 4396 | 22 |

| be1-pe01-eqpa4.as57976. net - 1 | 4659 | 4658 | 21 | 22 | 107 | 22 |

| 185.60.114.159 - 0 | 4663 | 4663 | 21 | 22 | 96 | 22 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

Ich hatte Lags gehabt die ca. 5 Sekunden anhielten (normal um die 33 bis 40 und dann so 140 ) und bin einige Male auch aus dem Voice geflogen.

Chrisey-proudmoore · 30. Juli 2019 um 19:51

Das wäre eine der beiden Adressen, ja - die beiden anderen sind aber genauso wichtig. Die Verbindungen zu den verschiedenen Servern können sich durchaus massiv unterscheiden, weshalb man durch ein einziges Log noch nichts ausschließen kann.
Es wäre bspw. möglich, das die von dir gewählte Adresse nur der Loginserver ist, das eigentliche Spiel aber über eine der anderen beiden Adressen läuft. Dann wäre dieser Server nur einmal am Anfang relevant und danach halt nicht mehr wirklich.

Das Log sieht soweit auch gut aus, bis auf minimalen Paketverlust innerhalb von Blizzards Netzwerk. Die Verbindung zum eigentlichen Ziel war dann aber wieder gut.

Zwergplanet-blackmoore · 30. Juli 2019 um 20:09

Das heißt dann was? Sorry ich bin nicht so bewandert . Muss ich jetzt eine andere IP nehmen ?

Danke dir

Takruzz-garrosh · 30. Juli 2019 um 20:15

Na ja, da sind eben die üblichen hohen Latenzen beim französischen Hosting-Anbieter. Und 4744 ms entsprechen dann so ziemlich den genannten 5 sek Lags.

Wenn du als Spiel WoW auswählst, findest du dort drei verschiedene IP-Adressen. Du solltest für alle drei ein entsprechendes Protokoll erstellen. Dazu kannst du WinMTR z.B. dreimal starten.

Chrisey-proudmoore · 30. Juli 2019 um 20:31

Ja, die Zahlen würden zusammen passen, aber laut Aussagen von blauer Seite sind die erhöhten Ping-Werte an dieser Stelle nicht wirklich aussagekräftig, da diese spezifischen Server Ping-Anfragen nur mit geringerer Priorität beantworten.
Die spielrelevante Datenübertragung wird wohl mit höherer Priorität bearbeitet, weshalb die Zahlen zum schlechtesten Ping da leider nicht aussagekräftig sind.

Natürlich sollte man die Server dadurch nicht direkt ausschließen, aber deshalb hatte ich ja auch auf den Paketverlust an dieser Stelle hingewiesen, da dieser normalerweise nicht vorkommen sollte.

Zwergplanet-blackmoore · 30. Juli 2019 um 20:41

Also ist meine Verbindung soweit in Ordnung und es liegt nicht an meiner Leitung ? Ich kann ja noch die anderen beiden IP’s testen, aber so wie es ausschaut ist es dann ein Fehler für den ich aus meiner Seite nix kann ?

Chrisey-proudmoore · 30. Juli 2019 um 20:43

Die beiden anderen IPs musst du schon noch testen, damit man diese analysieren kann. Das Ergebnis einer IP hat nichts mit dem Ergebnis der Verbindung zu den anderen IPs zu tun.
Als ganz grober Vergleich: Nur weil auf einer Autobahn der Verkehr flüssig läuft, kann auf einer anderen Autobahn trotzdem ein langer Stau sein.

Das Ganze aber bitte auch wieder während des Spielens und ähnlich lange laufen lassen, wie bei der ersten IP.

Zwergplanet-blackmoore · 30. Juli 2019 um 21:10

Wird gemacht aber jetzt nicht . Ich werde dann die beiden IP’s dann posten und hoffe dass das Problem in den Griff genommen werden kann.
Ihr seid jetzt schin super

Vérrückt-blackmoore · 31. Juli 2019 um 18:32

Ich hab mal die 3 IP’s heute mal getestet und poste mal die Daten.
Ich hatte während der Test einen Lag gehabt wie schon beschrieben von 5 Sekunden sowie einen Disco.

|------------------------------------------------------------------------------------------|

| WinMTR statistics |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| fritz.box - 0 | 2330 | 2330 | 0 | 0 | 3 | 0 |

| 192.0.0.1 - 1 | 2314 | 2310 | 4 | 5 | 27 | 5 |

| 62.214.38.9 - 1 | 2317 | 2314 | 4 | 5 | 61 | 4 |

| 62.214.37.134 - 1 | 2306 | 2300 | 12 | 14 | 82 | 15 |

| pr01.eqfr5.blizzardonline. net - 1 | 2320 | 2318 | 13 | 17 | 218 | 16 |

| ae1-br01-eqfr5.as57976. net - 1 | 2313 | 2309 | 15 | 22 | 513 | 20 |

| et-0-0-2-br01-eqam1.as57976. net - 1 | 2247 | 2242 | 17 | 84 | 3742 | 17 |

| et-0-0-31-pe02-eqam1.as57976. net - 1 | 2304 | 2298 | 16 | 25 | 2557 | 19 |

| 137.221.66.47 - 1 | 2310 | 2305 | 15 | 19 | 75 | 19 |

| 185.60.112.157 - 1 | 2314 | 2310 | 15 | 19 | 61 | 18 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

|------------------------------------------------------------------------------------------|

| WinMTR statistics |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| fritz.box - 0 | 4886 | 4886 | 0 | 0 | 13 | 0 |

| 192.0.0.1 - 0 | 4885 | 4885 | 4 | 5 | 129 | 4 |

| 62.214.38.9 - 1 | 4881 | 4880 | 4 | 5 | 134 | 6 |

| 62.214.37.134 - 0 | 4885 | 4885 | 12 | 14 | 165 | 13 |

| pr01.eqfr5.blizzardonline. net - 1 | 4881 | 4880 | 13 | 18 | 270 | 15 |

| ae1-br01-eqfr5.as57976. net - 0 | 4881 | 4881 | 15 | 22 | 3122 | 18 |

| et-0-0-2-br01-eqam1.as57976. net - 1 | 4797 | 4787 | 17 | 43 | 4715 | 18 |

| et-0-0-31-pe01-eqam1.as57976. net - 1 | 4880 | 4879 | 16 | 23 | 298 | 24 |

| 137.221.66.41 - 1 | 4879 | 4878 | 16 | 19 | 143 | 18 |

| 185.60.112.158 - 1 | 4880 | 4879 | 17 | 19 | 174 | 20 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

| WinMTR statistics |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| fritz.box - 0 | 4306 | 4306 | 0 | 0 | 3 | 0 |

| 192.0.0.1 - 1 | 4301 | 4300 | 4 | 5 | 112 | 4 |

| 62.214.38.9 - 1 | 4298 | 4296 | 4 | 5 | 111 | 4 |

| 62.214.37.130 - 1 | 4301 | 4300 | 12 | 14 | 86 | 12 |

| pr01.eqfr5.blizzardonline. net - 1 | 4298 | 4296 | 13 | 18 | 240 | 13 |

| ae1-br01-eqfr5.as57976. net - 1 | 4301 | 4300 | 21 | 25 | 579 | 22 |

| et-0-0-2-br01-eqpa4.as57976. net - 1 | 4251 | 4249 | 22 | 45 | 4776 | 3132 |

| be1-pe02-eqpa4.as57976. net - 1 | 4296 | 4294 | 21 | 22 | 135 | 22 |

| be1-pe02-eqpa4.as57976. net - 98 | 878 | 19 | 0 | 36 | 38 | 36 |

| 185.60.114.159 - 100 | 865 | 2 | 0 | 29 | 31 | 28 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

Naldo-lothar · 31. Juli 2019 um 21:38

Zwischen Deiner Fritzbox und dem nächsten Hop gehen Daten verloren.

Dieser nächste Hop hat auch eine etwas ungewöhnliche IP-Adresse, nämlich 192.0.0.1.

Ist hier NAT hinter NAT oder ein VPN im Spiel?