Verbindungsprobleme / Instanz nicht gefunden

Malidra-die-aldor · 13. März 2019 um 22:13

Habe das auch seit gestern und sobald ich auslogge, komm ich gar nicht mehr zur Charakterauswahl und muss WoW erst 1-4x “scannen und reparieren”, damit es für kurze Zeit wieder geht…

Habe nun ein Ticket dazu eröffnet mit tracertrouten etc. Mal sehen, was dabei herauskommt.

Malidra-die-aldor · 14. März 2019 um 14:45

Ich habe vorhin Antwort auf mein Ticket bekommen. Laut Systemsinformationen sind die Programme RaiderIO, WoWHead-Client und die Twitch-App nicht mehr kompatibel mit dem Spiel und nach dessen Deinstallation sollte es wieder funktionieren. Tut es leider nicht… Alles deinstalliert und WoW neu installiert und mittlerweile komm ich überhaupt gar nicht mehr ins Spiel.Auch Discord habe ich vorsorglich deinstalliert, ohne Erfolg (weil das Overlay von Discord auch Schuld sein könnte).

Tracertrouten etc liegen meinem Ticket bei, falls du Zugriff darauf hast.

Mein System ist nichtmal ein Jahr alt und WoW reizt meinen PC nicht einmal annähernd aus. Ich habe keine Ahnung, wo das Problem liegt.

Edit: Anbieter ist die deutsche Telekom und ich wohne in Schleswig-Holstein.

Radathryl · 14. März 2019 um 16:12

Auf diese Daten haben wir leider keinen Zugriff.

Da dein Hauptproblem eher in Richtung Verbindung zeigt, wäre ein Test der Verbindung mit WinMTR zu empfehlen. Achte darauf, den Test lange genug laufen zu lassen (10-15 Minuten), bevor du die Resultate hier postest.

Gruß
Hat da jemand Umfrage gesagt?

Malidra-die-aldor · 14. März 2019 um 17:11

Wie geht das denn?
habe besagte Datein in meiner googledrive und wollte hier die links posten, aber das Forum sagt, ich darf keine links einfügen

edit: ich bin ein technik-Noob, sorry das Forum sagt, dass meine beiträge keine links enthalten dürfen. aber wie bekomme ich dann die dateien hierher?

Malidra-die-aldor · 14. März 2019 um 18:03

|------------------------------------------------------------------------------------------|

| WinMTR statistics |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| speedport.ip - 0 | 634 | 634 | 0 | 0 | 4 | 1 |

| 62.155.241.57 - 0 | 634 | 634 | 6 | 9 | 85 | 7 |

| 217.0.198.58 - 4 | 563 | 544 | 18 | 51 | 78 | 61 |

| 80.156.162.10 - 5 | 547 | 525 | 16 | 52 | 84 | 35 |

| ae1-br01-eqfr5.as57976…net - 4 | 556 | 536 | 25 | 57 | 195 | 41 |

| et-0-0-2-br01-eqam1.as57976…net - 4 | 551 | 530 | 26 | 63 | 168 | 51 |

| et-0-0-31-pe02-eqam1.as57976…net - 5 | 539 | 515 | 21 | 56 | 99 | 40 |

| 137.221.66.47 - 4 | 563 | 545 | 22 | 55 | 85 | 54 |

| 185.60.112.157 - 5 | 539 | 515 | 26 | 58 | 90 | 50 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Kann man das so analysieren?
ich habe bei den 3 hosts die auf".net" enden “…net” draus gemacht, weil sie sonst wieder als links gelten -.-
Das war Host1, 2 und 3 folgen.

Malidra-die-aldor · 14. März 2019 um 18:04

|------------------------------------------------------------------------------------------|

| WinMTR statistics |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| speedport.ip - 0 | 609 | 609 | 0 | 0 | 7 | 0 |

| 62.155.241.57 - 0 | 609 | 609 | 6 | 9 | 78 | 68 |

| 217.5.118.106 - 9 | 457 | 418 | 22 | 51 | 82 | 82 |

| 80.156.162.10 - 7 | 490 | 460 | 20 | 52 | 84 | 66 |

| ae1-br01-eqfr5.as57976…net - 6 | 494 | 465 | 22 | 59 | 176 | 84 |

| et-0-0-2-br01-eqam1.as57976…net - 7 | 493 | 463 | 0 | 63 | 198 | 88 |

| et-0-0-31-pe02-eqam1.as57976…net - 6 | 505 | 478 | 23 | 56 | 93 | 86 |

| 137.221.66.45 - 7 | 490 | 460 | 22 | 56 | 89 | 72 |

| 185.60.112.158 - 6 | 506 | 480 | 30 | 59 | 92 | 75 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Malidra-die-aldor · 14. März 2019 um 18:05

|------------------------------------------------------------------------------------------|

| WinMTR statistics |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| speedport.ip - 0 | 592 | 592 | 0 | 0 | 25 | 1 |

| 62.155.241.57 - 1 | 577 | 573 | 6 | 61 | 268 | 9 |

| f-eh2-i.F.DE.NET.DTAG…DE - 5 | 501 | 477 | 17 | 112 | 318 | 62 |

| 80.156.162.10 - 6 | 481 | 453 | 17 | 112 | 328 | 55 |

| ae1-br01-eqfr5.as57976…net - 6 | 493 | 468 | 28 | 122 | 343 | 65 |

| et-0-0-2-br01-eqpa4.as57976…net - 6 | 485 | 458 | 33 | 125 | 339 | 65 |

| be1-pe01-eqpa4.as57976…net - 4 | 529 | 512 | 0 | 122 | 353 | 78 |

| No response from host - 100 | 119 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Takruzz-garrosh · 15. März 2019 um 06:44

In allen drei Tests sind jeweils schon deutliche Paketverluste sichtbar. Die drei Adressen lassen sich jeweils der deutschen Telekom zuordnen. Im dritten Test sind auch bereits einen Schritt früher geringfügige Probleme zu erkennen:

Diese Adresse gehört ebenfalls der deutschen Telekom.

Na ja, es wäre zumindest eine Möglichkeit, die man nicht zwingend ausschließen sollte. Du könntest ja mal ein WinMTR-Protokoll posten, um das Gegenteil zu beweisen.

Vallianza-aegwynn · 15. März 2019 um 06:55

Ok, seltsam zwar, dass er erst seit dem Patch so ist, aber gut, ich seh die Verluste ja selbst.

Tja, und was mach ich da nun als Kunde? “Hey Telekom, mein Internet ist zwar zu 99% nicht gestört, aber ihr müsst nun trotzdem etwas reparieren, damit WoW wieder funktioniert”? Ich habe das Gefühl, das wird die nicht jucken, was ich als Privatkunde so von mir gebe

Malidra-die-aldor · 15. März 2019 um 06:57

Valli bin natürlich ich, Malidra xD Hatte gerade falschen Char drin, sorry.

Radathryl · 15. März 2019 um 10:00

In dem Fall sollte tatsächlich der Anbieter kontaktiert werden, da zumindest bei dir eine Störung entweder im Netz der Telekom oder an deinem Hausanschluss vorliegt (siehe auch die Resultate vom 3. Test, dort ist die Latenz beim 2. Hop schon auf 268 ms).

Ein Neustart des Routers wäre ggf. auch noch eine Maßnahme (so, wie hier beschrieben).

Zusätzlich könntest du im Spiel im Hauptmenü unter System > Netzwerk die IPv6-Option umschalten. Dadurch könnte sich dein Routing ändern, wodurch sich dein Verbindungsproblem erstmal löst. Treten dort allerdings die gleichen Probleme auf, bleibt am Provider kein Weg vorbei.

| 62.155.241.57 - 1 | 577 | 573 | 6 | 61 | **268** | 9 |

Gruß
Hat da jemand Umfrage gesagt?

Malidra-die-aldor · 15. März 2019 um 11:12

Habe die IPv6-Option aktiviert und es funktioniert Danke!