zumal die probleme auch unterschiedlich sind. im raid merke ich die lags in m+ und open world z. b. garnicht und da ich echt nur sporadisch raide wid es für mich kein größeres problem darstellen…
Ich hab im Vodafone Stör Forum mal ein Ticket erstellt… (Hotline kann man sich eh schenken)
das ganze mal geschildert
Antwort:
leider ist seit einigen Tagen der Rückweg/Upstream gestört. Unser Fachbereich wurde bereits beauftragt, das Segment zu beobachten und den Störer zu lokalisieren. Ich aktiviere für Dich die E-Mail-Benachrichtigung, damit Du informiert wirst, sobald der Auftrag abgeschlossen ist.
Beste Grüße
Tina
Naja mal abwarten ^^
Da das kann dauern. Der Vodafone-Service ist nicht dafür bekannt schnell zu arbeiten und sucht auch meist die Schuld bei den Kunden als bei der Technik (eigene Erfahrungen und von Bekannten).
Ich drück aber die Daumen das sich für euch das Problem schnell erledigt.
1 Like
das stimmt leider. ich hab erst letztes jahr 6(!) Monate drum kämpfen müssen das mein Upload Rückweg Störer beseitigt wurde… grauenhaft
ich weiß nicht, bisher nur gute Erfahrungen gemacht. ich werde da sowieso nicht anrufen, weil ich nicht zu 100% sagen kann wo der fehler liegt, ich tappe im dunklen.
ich hoffe einfach nur, dass genug betroffen sein werden und dann irgendwnan eine lösung gefunden wird.
Hallo, Ihr.
Es tut uns leid zu hören, dass es hier Probleme mit der Verbindung gibt. Da wir derzeit bereits Meldungen von Spielern sammeln, zwar Spieler eines anderen Spiels, die aber die gleichen Probleme plagen würden wir auch hier bitten, ob es möglich wäre uns bitte folgende Daten zukommen zu lassen.
- WinMTR, wenn das Problem auftritt.
- WinMTR, wenn kein Problem vorhanden ist.
Also die Verbindungsinformationen, die Ihr bisher gepostet habt, zeigen laut dem, was wir herauslesen, während die Probleme akut sind, wir würden aber bitte auch Verbindungsprotokolle benötigen die gemacht wurden, wenn keine Probleme mit der Verbindung bestehen.
Wir werden regelmäßig hier hereinschauen und die geposteten Informationen dann weiterreichen. Was wir aber bisher sagen können, ist, dass wir in den internen Tests die durchgeführt wurden keine Probleme verifizieren konnten.
ohne probleme
MTR:
Start: Mon Apr 19 10:57:42 2021 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.4 0.4 0.3 0.9 0.0
2.|-- 37.244.25.130 0.0% 10 0.6 76.4 0.6 238.2 84.0
3.|-- Blizzard 0.0% 10 0.8 1.9 0.8 10.7 3.0
4.|-- 137.221.66.36 0.0% 10 0.8 0.6 0.5 0.8 0.0
5.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
6.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
7.|-- 137.221.78.34 0.0% 10 9.9 12.0 9.8 28.4 5.7
8.|-- AMDGW2.arcor-ip 0.0% 10 11.0 11.1 10.8 11.5 0.0
9.|-- de-kre01a-rd01-ae-1-0.aorta 0.0% 10 14.6 14.8 14.6 15.2 0.0
10.|-- ip-95-223-57-97.hsi16.unitymediagroup 0.0% 10 14.6 14.7 14.6 14.9 0.0
19/04/2021 10:57:42 UTC
jetzt mit erhöhter latenz
MTR:
Start: Mon Apr 19 16:15:58 2021 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.2 0.3 0.2 0.4 0.0
2.|-- 37.244.24.131 40.0% 10 315.6 307.9 296.6 315.6 7.5
3.|-- Blizzard 0.0% 10 0.9 0.9 0.5 2.4 0.5
4.|-- 137.221.66.44 0.0% 10 0.6 7.0 0.3 60.9 19.0
5.|-- 137.221.78.50 0.0% 10 134.3 127.2 35.6 203.3 56.0
6.|-- 137.221.65.74 0.0% 10 5479. 5840. 5421. 6257. 288.1
7.|-- 137.221.78.32 0.0% 10 1.6 2.3 1.0 11.3 3.1
8.|-- AMDGW2.arcor-ip 0.0% 10 2.3 2.9 1.7 12.0 3.1
9.|-- de-kre01a-rd01-ae-1-0.aorta 0.0% 10 8.9 9.0 8.6 11.6 0.9
10.|-- ip-95-223-57-97.hsi16.unitymediagroup 0.0% 10 8.6 8.6 8.4 9.0 0.0
TRACEROUTE:
traceroute to 176.199.208.57 (176.199.208.57), 15 hops max, 60 byte packets
1 Blizzard Blizzard 1.697 ms 1.057 ms 1.052 ms
2 * * *
3 Blizzard Blizzard 1.819 ms 1.823 ms 1.820 ms
4 137.221.66.42 (137.221.66.42) 5.441 ms 5.472 ms 5.475 ms
5 137.221.78.56 (137.221.78.56) 365.850 ms 365.865 ms 365.867 ms
6 * * *
7 137.221.78.34 (137.221.78.34) 1.014 ms 1.027 ms 1.026 ms
8 AMDGW2.arcor-ip net (80.249.208.123) 2.511 ms 2.524 ms 2.561 ms
9 84.116.190.90 (84.116.190.90) 9.676 ms 9.598 ms 9.632 ms
10 * * *
11 * * *
12 * * *
13 * * *
14 * * *
15 * * *
19/04/2021 18:07:00 UTC
PING:
PING 176.199.208.57 (176.199.208.57) 56(84) bytes of data.
— 176.199.208.57 ping statistics —
4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 3006ms
MTR:
Start: Mon Apr 19 18:07:00 2021 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.3 0.3 0.2 0.4 0.0
2.|-- 37.244.24.131 30.0% 10 323.5 297.3 271.9 323.5 18.4
3.|-- Blizzard 0.0% 10 0.8 0.8 0.6 1.2 0.0
4.|-- 137.221.66.42 0.0% 10 0.3 0.8 0.3 2.5 0.5
5.|-- 137.221.78.56 0.0% 10 90.0 123.8 1.0 432.1 134.4
6.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
7.|-- 137.221.78.34 0.0% 10 1.0 7.8 1.0 47.5 14.9
8.|-- AMDGW2 arcor-ip net 0.0% 10 2.8 2.4 1.8 2.8 0.0
9.|-- 84.116.190.90 0.0% 10 16.1 10.2 9.2 16.1 2.1
10.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
Mit „genug betroffen“ sind hier in Deinem Falle jedoch ausschließlich die Personen gemeint, die mit Dir gemeinsam an Deiner lokalen Kabel-TV-Leitung Deines Straßenzuges hängen. Je nach Gegend sind das nur einige wenige (einstellig) bis ca. 1000 Haushalte (z.B. in Hochhäusern).
Wir drücken Dir also die Daumen, dass es in Deiner Straße noch mindestens einen weiteren WoW-Spieler gibt, den das Problem so sehr stört, dass er mehr Eigeninitiative aufbringt als Du!
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Da hast du Recht. Ich hab nicht diese Energie mich da durchzuringen und endlose Diskussionen zu führen.
Solange es noch im Rahmen bleibt, werde ich nichts machen. Sollte es irgendwann 24/7 auftreten überlege ich mir etwas zu tun. Aber so wie mich kenne wähle ich den einfachsten weg.
Na ja du hast hier aber genug Anreize und Möglichkeiten bekommen. @Chíenfu hat da sogar etwas geliefert auf was man verweisen kann, wenn man sich beim Support meldet. Davon ab je mehr Leute das bei Vodafone melden umso eher steigt bei denen auch der Druck etwas zu unternehmen. Wenn das nur wenige sind, wird das nur wieder auf den Kunden abgewälzt getreu nach dem Motto „Muss der Kunde sehen das er weniger auf Leitung macht wenn er bestimmte Dienste braucht“. Und man kann von ausgehen das genau sowas nicht zielführend ist.
Hat was von Kopf in den Sand stecken und abwarten bis es ein anderer macht.
Denke mal das ist auch genau der Grund warum die Netzinfrastruktur so desolat ist in Deutschland. Denken halt viele so und die Provider freuen sich darüber weil sie weniger machen müssen um die Kunden zufrieden zustellen. Auch hier gilt wieder je mehr etwas sagen umso eher wird was gemacht. Den mal ehrlich, wozu zahlt man im Monat die zu hohen Kosten für einen Anschluss? Das man Störungen darauf hat oder das man diesen störungsfrei nutzen kann?
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Nun, ich bin bisher immer zufrieden gewesen mit dem Support.
Hatte ich ein Problem, wurde das innerhalb 1 Std gelöst. Abseits vom wow Problem.
Da ich nur sehr sporadisch raide und es bisher nur 2x aufgefallen ist rufe ich nicht sofort den Support an zumal ich nicht weiß bei wem nun das Problem liegt. Beide Seiten können viel erzählen wenn der Tag lange ist.
Die Infrastruktur in de ist so oder so schlecht. Darüber Brauch man sich nicht streiten.
Sei es Autobahn, Handynetz Öffis usw.
Und ich bleib dabei, es liegt nicht an Vodafone.
Ich hab heute zu dem Thema bei Vodafone im Support angerufen und wurde dort für komplett dumm verkauft 
Da die Speedtests alle normale/gute Ergebnisse anzeigen, würde das Problem definitiv nicht von Vodafone kommen und mehr gabs von deren Seite dazu auch nicht zu sagen.
Die haben die Störung dann trotzdem aufgenommen und der Status ist (komischerweise wie immer): „Ihre Störung wird durch ein externes Störsignal in Ihrer nähren Umgebung verursacht.“
heißt: bin genau so schlau wie vor dem Anruf und weiterhelfen konnte/wollte niemand
Vllt. ist das einer der Gründe, wieso Leute kein Bock haben, sich mit denen rumzuärgern
ganz ehrlich… spart euch die anrufe bei der Hotline… die kannste vergessen. machts über das Störforum. Dauert zwar was länger aber immerhin sind da paar mods die etwas an plan haben und der sache aufm grund gehen…
möchte Dir nicht zu nahe treten @cattily aber so eine Einstellung ist halt der Grund warum DE besch… Internet hat.
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Du, ich komme mit dem Internet super klar. Es funktioniert eine Sache nicht, was 2% meiner Gesamtleistung ausmacht. Ich sehe keinen Grund Terz zu machen.
Klar du hast Recht. Und alle anderen auch. Wenn sich kaum einer bzw. Keiner beschwert kann es auch der Anbieter nicht wissen bzw. Sagen: es gibt nicht genug Informationen usw.
Aber ich habe halt einfach nicht so das krasse Bedürfnis wie ihr das sofort zu fixen. Das wichtigste funktioniert. Telefon und Internet. Wenn ich nicht zocken kann, werde ich dadurch nicht sterben und ich kann andere Dinge machen. Zudem funktioniert alles nur der Raid nicht, also bin ich der Meinung, ich weiß nicht zu 100% was falsch läuft. Wie kann ich Vodafone das klar machen ?
Wenn es eine 24/7 Störung wäre, würde ich Vodafone darum bitten mir eine Gutschrift zu erstellen und das zu fixen. Nur hatte ich bisher 2x eine Störung von etwa 2-3 Std (was nur wow betraf und Raid) und das ist zu wenig um direkt ein Riesen fass aufzumachen. Das ist meine Meinung.
Ich kann euren Unmut verstehen, aber ihr gebt mir gerade das Gefühl, dass es meine Art von Mensch ist die das Internet zerstört.
Ich bin genauso betroffen wie ihr, aber ich schone einfach meine Nerven und ihr meckert die ganze Zeit Rum. Spart eure Energie und ruft bei Vodafone jedes Mal an, wenn ihr eine Störung habt. Jedenfalls würde ich so vorgehen, wenn es mich so stören würde und nicht andere im Forum die Schuld geben. Dass das Internet sche.iße ist. Oder besser, wechselt den Anbieter… aber mich hier als Schuldigen darstellen ist der bekloppteste weg allerzeiten.
So kommt ihr nicht weiter. Wenn ich druck machen will, dann auf effizienre weiße.
Habt ihr nichts besseres zu tun als wow zu zocken? Ich bitte euch. Bleibt ruhig und sucht keinen Sündenbock.
Wieso suchen wenn man den in Form von Vodafone als Provider schon hat?
Der Rest ist einfach nur Ausdruck der Meinung, nichts weiter. Und davon mal abgesehen ist es doch so, dass wenn mehr Leute sich bei den Providern melden würden wegen der Problem würden die automatisch besseren Support und bessere Leitungen anbieten.
Ich denk da nur an den asiatischen Raum wo 1GBit/s in beide Richtungen Standard ist und das mit einer Verfügbarkeit von 98%.
Gleiches Thema auch bei mir. Gestern Abend beim leveln war es sehr extrem. Hab das Spiel dann ausgemacht, war sinnlos.
Ich gucke heute Abend noch mal, gestern lag die Latenz bei einem Hop bei ca. 2-2500ms und 50-70% loss.
Weißt du zu 100% dass das an Vodafone liegt ? Und wieso Wechselt man dann nicht einfach ?
E: ich hatte gestern kein einziges Mal Probleme.
Da ich aktuell 6 Leute habe die im Homeoffice sitzen und ich deren Verbindungsdaten einsehen kann um ein zuverlässiges Arbeiten zu gewährleisten, die zusätzlich bei Vodafone sind, ja kann ich das sagen.
Die haben das gleiche Problem und die Gegenstelle kann ich ausschließen da sie über eine 4fach redundante Anbindung im Hauptbüro verfügt.
Die anderen Mitarbeiter, welche bei unterschiedlichen Anbietern sind, haben in der Hinsicht keine Probleme und können normal arbeiten. Besonders bekommt man das mit wenn es um Latenzkritische Anwendungen geht wie z. B. Videokonferenzen oder VoIP. Aktuell redet sich Vodafone in der Hinsicht noch damit heraus das es keine Business-Anschlüße sind und die Mitarbeiter einfach abwarten sollen oder Anwendung wie VPNs (nur dumm wenn man das zum arbeiten braucht) abschalten sollen.
Benötigt man eine schnelle Leitung mit genug Kapazität hat man derzeit bei den großen Telkos nur Vodafone oder Telekom.
Vodafone geht hier über ihr eigenes Kabelnetz, was aber ein Shared Medium ist und ein Störer auf der Leitung alle stört die auf dem entsprechend Segment sitzt.
Telekom hat den Nachteil das sie einfach zu teuer sind wenn man jenseits der 250MBit arbeitet, da sie hier dann die teuren Glasfaseranschlüße für Businesskunden aufrufen wo die Preise ab 150€ aufwärts gehen.
Lokale Anbieter, ja die muss es erstmal geben. Hat man nicht immer den Vorteil das man etwas wie m-net, WilhelmTel usw nutzen kann und selbst hier ist die Frage ob man entsprechende Anschlüsse bekommt.
Einfach mal so wechseln geht halt einfach nicht.
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ich arbeite auch seit jahren (vor corana schon) im Homeoffice und hatte diesbezüglich noch nicht einmal probleme gehabt mit vodafone…
10 jahre ging alles problemfrei. und jetzt kam das 1. mal eine Störung in wow. insgesamt 2-3 std. das wars. gestern ging alles problemlos. heute auch.
ich werde es beobachten, aber es hört sich so an, als gibt es da wirklich unterschiede.
und es gibt genug wow spieler, die ebenfalls bei vodafone sind und keine probleme haben. also sollten die, die probleme haben sich eher selbst darum kümmern, als das ICH da anrufe. zumal ich zb gerade einwandfrei arbeiten kann und abends zur primetime zocken kann.
ach und btw. unsere fa. ist ebenfalls bei vodafone 
vielleicht harmoniert es deshalb so gut wer weiß 
frag doch mal euer HQ ob die zu vodafone wechseln wollen
das einzige problem, als ich angefangen hatte mit homeoffice war, dass VoIP nicht ging. lag daran, weil vodafone DS-Lite verwendet hatte. ein Anruf und es wurde auf IP v4 umgestellt. Seit dem kann ich einwandfrei arbeiten ohne Unterbrechungen. wie gesagt, ich habe den support nicht als ka.cke empfunden. und auch im Auftrag von der FA. hab ich da schon ein paar mal angerufen und da auch immer super support gehabt…
ich weiß nicht was ihr da macht, wenn ihr da anruft, schreit irh da sofort los oder seid unhöflich? weit kommt man damit nicht.