Ok, ich bin zugegebenermassen etwas verwirrt.
Beim “oberen” D2R ist der Accountstatus nicht aktiv, daher kommt vermutlich das Problem, daß du den Spielclient in der Battle.net App nicht installieren kannst.
Wende dich am besten direkt an den Support, daß die sich deinen Account mal angucken, da scheint beim Kauf damals was schiefgegangen zu sein:
https://eu.battle.net/support/de/help/product/services/316/322/solution