Cómo escribir un hilo efectivo en nuestro foro de Asistencia Técnica
Antes de crear un hilo nuevo, por favor asegúrate de revisar nuestra página de asistencia y leer el hilo adhesivo de Incidencias y soluciones comunes. En muchas ocasiones realizar una búsqueda en el foro puede ayudar a encontrar respuestas apropiadas para tu caso.
Si aún así no encuentras la solución a tu problema, por favor abre un hilo nuevo con un título descriptivo y una lista de los pasos que ya has probado .
Proporcionar la información relevante acerca de tu problema también ayudará a diagnosticar y solucionar tu caso lo antes posible.
- Las incidencias de instalación y parcheo deben incluir cualquier mensaje de error que estés recibiendo.
- Los problemas de conexión y latencia deben incluir tu ubicación (país, ciudad), proveedor y además un trazado de ruta y un pathping.
Nota: Si tienes un problema con los pagos en tu cuenta de Blizzard, ten en cuenta que no nos es posible ayudar a través del foro público debido a razones de privacidad. Por favor contacta con nuestro Departamento de Asistencia directamente y estaremos encantados de ayudarte.