No me aparece la expansión Reaper of Souls ni mis personajes antiguos

Hola, compré el juego original y la expansión cuando salieron hace años y dejé de jugarlo hace otros pocos años. Ahora que he decidido volver me doy cuenta de que sólo me aparece la versión “starter”, sin embargo cuando intento poner el código (“authentication key”) me dice que esa clave ya ha sido utiliazada. ¿Cómo es posible?.
Perdón por la categoría equivocada, pero era la única que me dejaba.

Lo más probable es que no estés usando el correo electrónico correcto.

Pero me sale el nombre que puse a mi cuenta…

Las claves solo se puede utilizar una vez y no es normal que desaparezca el juego de tu cuenta.

Revisa si tienes otras cuentas y si no la encuentras ponte en contacto con el servicio técnico:
https://us.battle.net/support/es/help