Perdi mis heroes

intente entrar al juego y me aparece como si nunca hubiera creado héroes y perdi 3 personajes que ya tenia en niveles altos. ¿que puede ser?

Normalmente esto sucede por conectarse a la region de juego equibocada.
Tambien, debido a que el RPP (servidor de pruebas) esta activo, puede que te ayas conectado por accidente al el.

Revisa en el lanzador (justo al lado del botón “Jugar”) que tu región de juego sea la correcta y que no estés entrando al RPP.

PD: veo que tus personajes están en el servidor de América. Puede que ayas conectado accidentalmente al servidor de Europa (y por cierto, estos son los foros de Europa)