El juego no avanza de la pantalla de loggeo

Tenía el juego instalado en el teléfono celular, en algún momento la aplicación fallo y se borraron los datos de la cuenta, pide hacer login, pongo los datos de la cuenta BN pero vuelve a la pantalla de jugador nuevo o hacer login, desinstale el juego y la aplicación BN pensando que era la solución, borre cache de apps y sigue el problema, ¿A alguien le pasó algo igual y lo pudo solucionar?

Saludos

A mi también me pasa, pero no sé como solucionarlo… Mi sospecha es que puede ser debido a las limitaciones del sistema operativo del dispositivo, pero no tengo ni idea.