No puedo entrar a hearthstone


#1

Desde hace 3 días que no puedo entrar a hearthstone en mi pc, al intentar me sale el mensaje de los duendecillos y que no tengo conexión con el servidor. Borré el caché, reinstalé hasta le cambié el idioma al juego, y nada. He perdido mis misiones diarias y no he podido jugar el evento de rag :frowning:


#2

Hola Fabro

Sigue los pasos de esta guía para intentar resolver el problema:
battle.net/support/article/116113


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#3

Lo intenté todo pero sigo sin poder entrar, lo más raro es que si cambio de servidor a eu, entra perfecto, es con américa que tengo el problema, sale esto arriba hs:nt304:303:0, a veces cambian los números. Pude entrar en mi celular ayer, pero en el pc sigo sin entrar. :frowning:


#5

Cuando usas el móvil para acceder, ¿usas la red de datos o estás conectado a la misma conexión que el PC?

Si no te permite entrar en una única región puede tratarse de una restricción o problema en la red de tu proveedor, para lo cual tendrás que ponerte en contacto con ellos.


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#6

ocupo la misma conexión que el pc, que es lo que me parece raro


#7

Revisa la configuración de tu router para asegurarte de que no hay ninguna restricción que solo afecte a tu PC:
battle.net/support/article/7842


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#8

Aún no puedo entrar, me conecté a otra red wifi para probar y tampoco me dejó, me siguen saboteando los duendecillos :frowning:


#9

Prueba a ejecutar la aplicación Battle.net en modo administrador:
battle.net/support/article/24075


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