No puedo entrar al juego


#1

desde hace dos dias me sale
Ops
The game crashed
the crash report folder named … …

-Ya intente con desinstalar y volver a instalar el juego
-explorar y reparar
-restablecer opciones del juego

ayuda por favor …
gracias.


#2

Hola UnaTalAndrea

Sigue los pasos de esta guía de resolución para intentar descartar las causas más comunes a este problema:
battle.net/support/article/14215


¿Qué te ha parecido mi respuesta? ¡Cuéntamelo!


#3

A mi tambien me esta sucediendo este crash del juego. He mirado en el enlace y probado todo… nada, no funciona nada.


#4

Ryume99

Crea unos diagnósticos DXDIAG y MSINFO. Sube los resultados a una página de pegado de datos como http://pastebin.com e indica el enlace resultante para que podamos comprobar tu sistema con más detalle.

Si el MSINFO ocupa demasiado, ábrelo y busca la sección “Informe de errores de Windows” para eliminarla al completo y dejar el resto.

Para crear los diagnósticos:
battle.net/support/article/12988


¿Qué te ha parecido mi respuesta? ¡Cuéntamelo!


#5

He hecho una revision del disco y reinstalacion antes de que fuera a hacer los diagnosticos y el juego ha vuelto a funcionar.

¡Muchas gracias! :smiley: