resulta que no puedo acceder a los sobres de la nueva expansión , para poder comprar por oro , he intentado reiniciar el cliente , re instalar el juego , cerrar sesión , cambiar de región , y aun así no logro solucionarlo , llevo mandando tickets desde hace unas 4 horas y nada
Yo también, estoy igual y he hecho todo lo que has puesto.
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es mas , si solo me dijeran " hey es un problema que podemos solucionar en un futuro hot fix , no te preocupes no es tu cuenta la del problema " lamentamos el inconveniente , seria como esta bien , se entiende , pero ni eso xd, esperemos que se solucione lo mas pronto
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Hola a todos. 
Afortunadamente los sobres de la nueva expansión Cenizas de Terrallende ya se encuentran disponibles en la tienda. Es posible que o bien estuviérais intentando comprar sobres antes del lanzamiento de la expansión (normalmente en dispositivos móviles tarda un poco más en estar disponible la actualización necesario) o que aún no hubiérais recibido la actualización del juego correctamente.
Aseguraos de haber actualizado el juego y no deberíais tener problemas de ningún tipo.