Se me queda en la pantalla de carga


#1

buenas hace dias sin poder conectarme hearhstone se me queda en la pantalla de carga(puerta de la taberna) , desinstale, borre datos actualize desactive antivirus desistale antivirus desactive firewalls y nada , si me pueden dar alguna soluucion porfavor , y cabe mencionar que la pagina blizzard.com no me carga y la pagina de asistencia tampoco porlotanto no puedo enviar mi archivo dxdiag por eso abro un tema y no un ticket


#2

Hola k0re

Al parecer hay un problema externo que causa problemas de conexión a los jugadores de la región americana. Por favor, contacta con tu proveedor para que puedan revisarlo.


¿Qué te ha parecido mi respuesta? ¡Cuéntamelo!


#3

mi proveedor de internet me pregunta que puerto necesito desbloquear me podrian ayudar con esto??


#4

k0re

Puedes revisar este artículo:
battle.net/support/article/7842


¿Qué te ha parecido mi respuesta? ¡Cuéntamelo!


#5

Hoy tambien empece con este problema, y no tengo problemas con mi internet, favor ayuda , ademas derrote al rey exanime con el druida y no me reconocio el ganarle, no me aparece el personaje como en figura de hielo.


#6

Mismo problema, pero al contrario de lo que comentan, yo no soy de la región americana. Otro debe ser el inconveniente.


#7

Por favor, contacta con tu proveedor o comenta tu caso en el foro de la región americana:

Lamentablemente, no podemos revisar combates o problemas dentro del juego. Tendrás que luchar contra el Rey Exánime de nuevo.

Por favor, abre un hilo nuevo comentando con más detalle tu caso si continúas con este problema a día de hoy.


¿Qué te ha parecido mi respuesta? ¡Cuéntamelo!


cerrado #8