Buenas desde hace un par de días el juego da como parones que antes no hacia llegando a veces al punto de desconectarse y volviendo a conectar, alguien más le esta pasando? en info me sale 120fps y 50 de ping, haciendo test da bien la fibra, no me pasa en ningun otro juego algun problema con los servers?
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Hola AdramDamore,
Actualmente no tenemos constancia de incidencias de conexión en los servidores de Heroes of the Storm.
Por favor, revisa este artículo y sigue todos los pasos, incluyendo los avanzados:
battle.net/support/article/99037
De ese modo podemos descartar los motivos más comunes de este tipo de incidencias. Si sigues sufriendo desconexiones y parones, por favor proporciónanos los siguientes datos para poder revisarlo más a fondo:
- Detalles de la incidencia:
- Día/Hora en la que comenzó a sucederte:
- Ciudad/País:
- Proveedor de Internet:
- Trazado de ruta (justo cuando estás experimentando latencia o después de una desconexión)
- Pathping (justo cuando estás experimentando latencia o después de una desconexión)
- Test MTR con la herramienta Looking Glass. Marca solo la casilla MTR, no necesitamos el Ping ni el Tracert de esta herramienta.
¿Tienes algún comentario sobre mi atención? ¡Házmelo llegar!
Pues confirmo que hoy me va mal otra vez en dos partidas y en otras no, al mismo tiempo que hago test de velocidad y la fibra me la marca al tope, mira tu por donde cerrando el battlenet se arregla algo, esto ya cansa.
Edito; he recopilado dos pruebas de looking glass te las adjunto aqui?
Por favor, necesitamos tanto las pruebas de Looking Glass tanto los otros diagnósticos que solicitaba en mi anterior mensaje (trazado de ruta y pathping), creados en un momento en el que experimentes la incidencia. Eso es lo ideal para poder revisar tu caso.
¿Tienes algún comentario sobre mi atención? ¡Házmelo llegar!
Pues vamos por partes que lo del cmd no logro que funcione algo escribo mal, yo lo decia por la ip y demás al dejarlo público;
Primer test looking glass:
<Editado por moderación, de la prueba Looking Glass solo necesitamos el test MTR>
03/11/2018 22:22:57 UTC
MTR:
Start: Sat Nov 3 22:22:57 2018 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.2 0.2 0.2 0.3 0.0
2.|-- 37.244.24.2 0.0% 10 0.4 0.6 0.4 1.7 0.0
3.|-- Blizzard 0.0% 10 1.4 1.4 1.2 1.5 0.0
4.|-- 137.221.66.40 0.0% 10 0.7 0.7 0.6 0.8 0.0
5.|-- 137.221.78.70 0.0% 10 0.9 0.9 0.8 1.1 0.0
6.|-- 137.221.78.34 0.0% 10 0.8 1.2 0.7 4.2 1.0
7.|-- te0-0-0-9.rcr21.b021535-1.ams03.atlas.cogentco . com 0.0% 10 1.0 0.9 0.8 1.0 0.0
8.|-- be2322.ccr41.ams03.atlas. cogentco. com 0.0% 10 1.3 1.3 1.2 1.4 0.0
9.|-- be12265.ccr41.par01.atl a s . co gentco. c om 0.0% 10 10.2 10.4 10.1 10.6 0.0
10.|-- be3325.ccr51.bio02. atlas . cogentco . com 0.0% 10 22.4 22.5 22.3 22.7 0.0
11.|-- be3306.rcr21.opo01.atlas.cogentco . com 0.0% 10 36.7 36.6 36.4 36.7 0.0
12.|-- be3540.rcr51.vgo02.atlas.cogentco . com 0.0% 10 40.0 40.0 39.9 40.2 0.0
13.|-- 149.14.84.18 0.0% 10 39.7 39.7 39.7 39.8 0.0
14.|-- 185.151.108.237 0.0% 10 51.9 48.1 45.3 51.9 2.0
03/11/2018 22:22:57 UTC
Segundo test de looking glass con parones y latencia en el juego:
MTR:
Start: Sat Nov 3 22:33:19 2018 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.2 0.3 0.2 0.6 0.0
2.|-- 37.244.24.2 0.0% 10 0.5 0.5 0.4 0.5 0.0
3.|-- Blizzard 0.0% 10 1.4 1.4 1.3 1.5 0.0
4.|-- 137.221.66.40 0.0% 10 0.7 1.1 0.6 3.6 0.7
5.|-- 137.221.78.70 0.0% 10 1.0 1.1 0.9 1.9 0.0
6.|-- 137.221.78.34 0.0% 10 0.7 1.5 0.6 4.9 1.5
7.|-- te0-0-0-9.rcr21.b021535-1.ams03.atlas.cogentco . com 0.0% 10 1.1 1.0 0.8 1.1 0.0
8.|-- be2322.ccr41.ams03.atlas.cogentco . com 0.0% 10 1.4 1.6 1.2 3.8 0.6
9.|-- be12265.ccr41.par01.atlas.cogentco . com 0.0% 10 10.0 10.2 10.0 10.6 0.0
10.|-- be3325.ccr51.bio02.atlas.cogentco .com 0.0% 10 22.7 22.6 22.3 22.8 0.0
11.|-- be3306.rcr21.opo01.atlas.cogentco . com 0.0% 10 36.5 36.7 36.5 37.0 0.0
12.|-- be3540.rcr51.vgo02.atlas. cogentco . com 0.0% 10 40.0 40.0 39.9 40.4 0.0
13.|-- 149.14.84.18 0.0% 10 39.7 39.7 39.7 40.1 0.0
14.|-- 185.151.108.237 0.0% 10 46.6 46.7 45.6 49.0 0.7
03/11/2018 22:33:19 UTC
¿Qué problema tienes exactamente a la hora de crear un trazado y pathping tradicionales? ¿Te muestra algún error? ¿Abres la consola de CMD como administrador?
¿Tienes algún comentario sobre mi atención? ¡Házmelo llegar!
ACTUALIZARON EL WINDOWS 10 Y TENGO PROBLEMAS
hola, en la actualización del windows 10 su juego tiene un problema se me queda trabado literalmente, pero no es un problema de conexion porque ese si se como es… antes de estas actualización de window también tenia problemas, pero lo solucionaron con un parche que dejo el HEROS OF STROM parado casi un día un mantenimiento y eso, antes de eso no podía jugar, pero jugaba normalmente ahora con la nacionalización de window volvieron esos parones del juego, con los poderes de los héroes, osea en la partida no en el juego mismo!!! AYUDA POR FAVOR
a mi tambien me pasa,e llegado a desinstalar y nada sigue el mismo problema y solo me pasa en este juego
Delmoryth, no es que es un coñazo tener que andar mirando tonterias en el cmd, cuando en ningun otro juego hay que hacer nada de esto.
aqui tienes el trazado de ruta:
Traza a 185.60.112.157 sobre caminos de 30 saltos como m ximo.
1 3 ms 2 ms 10 ms 192.168.0.1
2 13 ms 11 ms 10 ms 185.151.108.1
3 12 ms 9 ms 9 ms te0-2-1-3.rcr51.vgo02.atlas.cogentco. com [149.14.84.17]
4 17 ms 19 ms 15 ms be3540.rcr21.opo01.atlas.cogentco. com [130.117.0.234]
5 28 ms 26 ms 29 ms be3306.ccr51.bio02.atlas.cogentco. com [130.117.1.37]
6 40 ms 39 ms 38 ms be3325.ccr41.par01.atlas.cogentco. com [130.117.48.206]
7 40 ms 43 ms 43 ms be3625.rcr21.par05.atlas.cogentco. com [130.117.0.166]
8 42 ms 42 ms 39 ms te0-0-2-1.nr11.b034382-0.par05.atlas.cogentco. com [154.25.5.254]
9 46 ms 44 ms 38 ms blizzard.demarc.cogentco. com [149.6.166.5]
10 59 ms 49 ms 48 ms ae1-br02-eqpa4.as57976. net [137.221.77.35]
11 84 ms 60 ms 75 ms et-0-0-3-br02-eqam1.as57976. net [137.221.65.93]
12 49 ms 48 ms 50 ms et-0-0-67-pe02-eqam1.as57976. net [137.221.78.73]
13 50 ms 52 ms 49 ms 137.221.66.47
14 50 ms 49 ms 48 ms 185.60.112.157
Traza completa.
el PATHPING;
Seguimiento de ruta a 185.60.112.157 sobre un m ximo de 30 saltos.
0 DESKTOP-PRMH7NP.NC-WR644GV [192.168.0.100]
1 192.168.0.1
2 185.151.108.1
3 te0-2-1-3.rcr51.vgo02.atlas.cogentco. com [149.14.84.17]
4 be3540.rcr21.opo01.atlas.cogentco. com [130.117.0.234]
5 be3306.ccr51.bio02.atlas.cogentco. com [130.117.1.37]
6 be3325.ccr41.par01.atlas.cogentco. com [130.117.48.206]
7 be3625.rcr21.par05.atlas.cogentco. com [130.117.0.166]
8 te0-0-2-1.nr11.b034382-0.par05.atlas.cogentco. com [154.25.5.254]
9 blizzard.demarc.cogentco. com [149.6.166.5]
10 ae1-br02-eqpa4.as57976. net [137.221.77.35]
11 et-0-0-3-br02-eqam1.as57976. net [137.221.65.93]
12 et-0-0-67-pe02-eqam1.as57976. net [137.221.78.73]
13 137.221.66.47
14 185.60.112.157
Procesamiento de estad¡sticas durante 350 segundos...
Aquí tienes el looking glass:
<Editado por moderación, de la prueba Looking Glass solo necesitamos el test MTR>
MTR:
Start: Wed Nov 7 19:02:08 2018 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.3 0.3 0.2 0.4 0.0
2.|-- 37.244.24.2 0.0% 10 0.6 0.6 0.4 0.8 0.0
3.|-- Blizzard 0.0% 10 1.4 1.5 1.4 1.7 0.0
4.|-- 137.221.66.40 0.0% 10 0.8 0.8 0.6 0.8 0.0
5.|-- 137.221.78.70 0.0% 10 1.1 1.0 0.9 1.2 0.0
6.|-- 137.221.78.34 0.0% 10 0.7 1.0 0.7 1.3 0.0
7.|-- te0-0-0-9.rcr21.b021535-1.ams03.atlas.cogentco. com 0.0% 10 1.1 1.0 0.9 1.1 0.0
8.|-- be2322.ccr41.ams03.atlas.cogentco. com 0.0% 10 1.4 1.7 1.4 2.9 0.3
9.|-- be12265.ccr41.par01.atlas.cogentco. com 0.0% 10 10.2 10.3 10.2 10.5 0.0
10.|-- be3325.ccr51.bio02.atlas.cogentco. com 0.0% 10 22.8 22.6 22.4 22.8 0.0
11.|-- be3306.rcr21.opo01.atlas.cogentco. com 0.0% 10 37.0 36.7 36.4 37.0 0.0
12.|-- be3540.rcr51.vgo02.atlas.cogentco. com 0.0% 10 40.0 40.0 39.9 40.2 0.0
13.|-- 149.14.84.18 0.0% 10 39.9 39.8 39.7 39.9 0.0
14.|-- 185.151.108.237 0.0% 10 46.7 47.4 45.4 49.5 1.2
07/11/2018 19:02:08 UTC
--------------------
POSDATA: y más aún ir línea por línea deshaciendo los punto com, porqué si no no deja publicar el comentario, todo esto ya se ve en la fecha es de esta tarde 7/11/2018 y en dos momentos de la partida se me ha parado menos de 1segundo, lo suficiente para fallar un ataque y que me matasen siendo genji, aah y en esa partida el healer ya se le cayó y se andaba quejando de desconexiones, cosa que me paso a mí ayer con kaelthas y ya ves la gracia que me hizo teniendo 15-17 fogonazos de la misión, reconectarme y ver que la AI se suicido.
POSDATA DE POSDATA: qué al final nos haceis buscar estas tonterias y postearlas para no dar ninguna solución?
En el primer salto del trazado de ruta se ve un tiempo de respuesta más elevado de lo habitual. Esto indica que al pasar por tu router, la conexión está tardando más de lo normal en responder, lo que puede indicar un problema entre tu PC y el propio router.
Desactiva la configuración proxy:
battle.net/support/article/23664
Renueva tu conexión:
battle.net/support/article/82450
Revisa la configuración de tu router y firewall:
battle.net/support/article/7842
Realiza un inicio selectivo para cerrar otros programas en segundo plano que puedan estar interfiriendo:
battle.net/support/article/23848
Desactiva los programas de seguridad que tengas activos en tu sistema, para descartarlos como causante.
Por favor, ten en cuenta que el foro está diseñado para la interacción entre los jugadores. Aunque los moderadores intentaremos ayudar en lo posible, por motivos diversos no siempre podremos responder a todos los hilos o hacerlo de manera rápida. El foro no dispone de asistencia 24 horas ni los 7 días de la semana.
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