Error al conectar al servidor y me sancionan 15 minutos y pierdo 50 puntos

Buenas, vengo aquí para reclamar los 50 puntos perdidos en el juego. Os explico mi caso.

Busco en duo una partida, no llego a entrar, aparece error al conectar al servidor y me sancionan con 15 minutos y 50 puntos menos.

Según me ha comentado mi compañero, mi compañero entro en la partida, pero un jugador enemigo salió de la misma. Se canceló la partida pero yo todavía no había entrado. La foto muestra la frase “error al conectar al servidor” en amarillo y los minutos de suspensión. Yo no llegué a entrar en la partida, la partida se cancela pero recibo la penalización.

Reclamo los 50 puntos y los 15 minutos de expulsión porque el error es vuestro y no mío.

Dejo captura abajo.

https://www.dropbox.com/s/26z58lk44obt83m/error.png?dl=0