Hola ! necesito ayuda

Iba a jugar Overwatch hasta que le di play y me salio ‘‘overwatch application dejó de funcionar’’ se me hizo raro porque hace unas horas estaba jugando y en buen estado
Alguien puede decirme que fue lo que le ocurrio?
Alguna solución??
Si es asi estaria bastante agradecida si me ayudaran con este problema.
Gracias !!

Hola ovo,

Asegúrate de que tanto tu sistema operativo como tus controladores están totalmente actualizados:
battle.net/support/article/31024

Si tienes Windows 10, asegúrate de desactivar Xbox DVR:
battle.net/support/article/92046

Borra la carpeta de Cache de Battle.net:
battle.net/support/article/34721

Repara el juego:
battle.net/support/article/7655

Prueba un inicio selectivo para asegurarte de que no hay programas en segundo plano interfiriendo:
battle.net/support/article/23848

Si la incidencia persiste, crea un archivo DxDiag y un MSInfo, y pega el resultado en el hilo:
battle.net/support/article/12988

Puedes copiar el resultado de cada uno de los archivos en una web del tipo Pastebin o similares y pegar el enlace aquí. Si no te permite enviar el mensaje con los enlaces, usa la opción de texto preformateado (botón </>).


¿Tienes algún comentario sobre mi atención? ¡Házmelo llegar!

Necesito ayuda urgente, he perdido mi cuenta shirayuki#31856 me lo han hackeado una persona proveniente de corea creo yo, han cambiado email, pregunta y todo; no sé que hacer estaba a cuatro estrellas nivel 86 en marco de plata, gm hasta la temporada 7, tenía 4 armas doradas y no me permite la entrada desde el dia de hoy, estoy desesperada

Hecha un vistazo a este artículo:

Envíales una consulta a través de este enlace.

Suerte, espero que recuperes tu cuenta! :slight_smile:

PD: Es mejor que crear un nuevo hilo explicando la incidencia ya que (aparte de porque no tiene nada que ver tu caso con rendimiento del juego) puede estar el hilo obsoleto.