[Arreglado] No consigo conectarme

Buenas, estoy teniendo un problema toda la mañana y es que no puedo conectarme. No consigo conectarme ni al Laucher de Battle.net, ni a ningún juego, ni siquiera puedo cargar las páginas de ayuda de Blizzard, es curioso porque aquí a los foros de OW si que me carga rápido y demás, pero otros enlaces relacionados con la web de Blizzard no cargan. Osea, no se quedan cargando, directamente es que no cargan, me aparece lo de que no se ha podido conectar y demás, y claro pulso en el código de error y no me carga la página a la que me redirige . He probado otras plataformas como Steam u Origin y si que me conecto sin problemas. Iba a crear este hilo en los foros de Battle.net pero lo dicho, solo puedo meterme a estos foros por alguna razón…

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Hola Sergio,

Hemos recibido varios informes al respecto. Nuestros técnicos lo están revisando, pero es importante que contactes también con tu proveedor para que se aseguren de que todo está bien por su parte.

Por otro lado, nos vendrían genial los siguientes datos para pasárselos a nuestro equipo técnico:

  • Detalles de la incidencia:
  • Día/Hora en la que comenzó a sucederte:
  • Ciudad/País:
  • Proveedor de Internet:
  • Trazado de ruta
  • Pathping
  • Test MTR con la herramienta Looking Glass. Marca solo la casilla MTR, no necesitamos el Ping ni el Tracert de esta herramienta.

Te he dejado enlaces a la página de Latino América, ya que parece que a algunos jugadores les cargan las páginas de dicha región y las europeas no.


¿Tienes algún comentario sobre mi atención? ¡Házmelo llegar!

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  • Detalles de la incidencia: No consigo conectarme ni al launcher de Battle.net ni a ninguna otra página web de Blizzard excepto los foros de Overwatch y la página principal de Blizzard.

  • Día/Hora en la que comenzó a sucederte: Pues justamente hoy (06/02/2019) cuando me he levantado a las 09:00.

  • Ciudad/País: Soy de Burjassot, un pueblo al lado de Valencia, España.


  • Proveedor de internet: Movistar

  • Trazado de ruta:

Traza a 185.60.114.159 sobre caminos de 30 saltos como m ximo.

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.0.1 
  2    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1 
  3     2 ms     2 ms     2 ms  48.red-81-46-38.customer.static.ccgg.telefonica.net [81.46.38.48] 
  4     6 ms     6 ms     6 ms  105.red-81-46-69.customer.static.ccgg.telefonica.net [81.46.69.105] 
  5     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
  6     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
  7     6 ms     6 ms     6 ms  ae0-400-grtmadad1.net.telefonicaglobalsolutions.com [213.140.50.218] 
  8     7 ms     6 ms     6 ms  orange-ae1-0-grtbcnes1.net.telefonicaglobalsolutions.com [213.140.53.73] 
  9    11 ms    11 ms    11 ms  hundredgige0-0-0-6.madtr3.madrid.opentransit.net [193.251.132.210] 
 10    13 ms    12 ms    12 ms  hundredgige0-0-0-0.madtr4.alcobendas.opentransit.net [193.251.128.30] 
 11     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 12     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 13     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 14     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 15     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 16     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 17     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 18     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 19     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 20     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 21     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 22     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 23     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 24     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 25     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 26     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 27     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 28     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 29     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 30     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.

  • Pathping:

Seguimiento de ruta a 185.60.114.159 sobre un m ximo de 30 saltos.

  0  DESKTOP-EC1S7P0 [192.168.0.100] 
  1  192.168.0.1 
  2  192.168.1.1 
  3  48.red-81-46-38.customer.static.ccgg.telefonica.net [81.46.38.48] 
  4  105.red-81-46-69.customer.static.ccgg.telefonica.net [81.46.69.105] 
  5     *        *        *     
Procesamiento de estad¡sticas durante 100 segundos...
              Origen hasta aqu¡   Este Nodo/V¡nculo
Salto  RTT    Perdido/Enviado = Pct  Perdido/Enviado = Pct  Direcci¢n
  0                                           DESKTOP-EC1S7P0 [192.168.0.100] 
                                0/ 100 =  0%   |
  1    0ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  192.168.0.1 
                                0/ 100 =  0%   |
  2    0ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  192.168.1.1 
                              100/ 100 =100%   |
  3  ---     100/ 100 =100%     0/ 100 =  0%  48.red-81-46-38.customer.static.ccgg.telefonica.net [81.46.38.48] 
                                0/ 100 =  0%   |
  4  ---     100/ 100 =100%     0/ 100 =  0%  105.red-81-46-69.customer.static.ccgg.telefonica.net [81.46.69.105] 

  • Test MTR:

MTR:

Start: Wed Feb  6 11:11:18 2019 Blizzard  1.|-- Blizzard                              0.0%    10    0.3   0.3   0.3   0.4   0.0
  2.|-- 37.244.25.2                              0.0%    10    0.7   0.6   0.5   0.7   0.0
  3.|-- Blizzard                          0.0%    10    1.3   1.4   1.3   1.7   0.0
  4.|-- 137.221.66.36                            0.0%    10    1.1   1.1   1.0   1.4   0.0
  5.|-- 137.221.77.72                            0.0%    10   20.8  11.6   0.8  60.0  19.7
  6.|-- 137.221.77.34                            0.0%    10    0.9   0.8   0.6   1.3   0.0
  7.|-- 80.239.192.9                             0.0%    10    1.0   1.2   0.9   3.1   0.5
  8.|-- prs-bb3-link.telia.net                   0.0%    10    1.7   1.8   1.7   2.1   0.0
  9.|-- prs-b8-link.telia.net                    0.0%    10    1.6   1.7   1.6   1.9   0.0
 10.|-- telefonica-ic-323398-prs-b8.c.telia.net  0.0%    10    1.2   2.9   1.2   7.7   2.0
 11.|-- ???                                     100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0

06/02/2019 11:11:18 UTC

MTR:

Start: Wed Feb  6 11:11:18 2019 Blizzard  1.|-- Blizzard                                       0.0%    10    0.2   0.3   0.2   0.4   0.0
  2.|-- 37.244.24.130                                       0.0%    10    0.5 158.2   0.5 532.8 223.4
  3.|-- Blizzard                                     0.0%    10    1.3   1.4   1.2   1.5   0.0
  4.|-- 137.221.66.40                                       0.0%    10    0.8   1.9   0.8  11.1   3.2
  5.|-- 137.221.78.70                                       0.0%    10   49.0  10.8   0.9  51.2  20.7
  6.|-- 137.221.78.34                                       0.0%    10    0.7   2.5   0.7  17.5   5.2
  7.|-- te0-0-0-9.rcr21.b021535-1.ams03.atlas.cogentco.com  0.0%    10    0.9   1.3   0.9   2.5   0.3
  8.|-- be2447.ccr42.ams03.atlas.cogentco.com               0.0%    10    0.9   1.2   0.9   1.5   0.0
  9.|-- be12266.ccr42.par01.atlas.cogentco.com              0.0%    10    9.9  10.2   9.9  10.5   0.0
 10.|-- be3626.rcr21.par05.atlas.cogentco.com               0.0%    10   10.1  10.2  10.0  10.3   0.0
 11.|-- 213.140.39.30                                       0.0%    10   10.7  10.6  10.4  11.1   0.0
 12.|-- ???                                                100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0

06/02/2019 11:11:18 UTC

Yo estoy igual. Mi proveedor también es Movistar, también de Valencia provincia.

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Ya pensaba yo que era el único de Valencia aquí en el foro!

PD: Ya he conseguido conectarme a Overwatch, lo que pasa es que he tenido que iniciar sesión manualmente dentro del juego. Sigue sin conectarse el launcher.

PD2: He jugado una partida yendo a 150-200 de ping, me figuro que esto ocurrirá debido a que el juego no está siendo ejecutado con una región seleccionada desde el launcher por lo que coge servidores aleatorios.

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Anoche tuve un problema similar, estaba jugando competititvas y nada mas meterme a dos de ellas me echaron de las dos con su consecuente bajada de endorsement y 100 puntos menos de sr+ baneo de media hora… qué gracia…

Y Delmoryth sin dar respuesta aún… He tenido que ir a Twitter para comprobarlo. Si, lo que tu dices que te ocurrió ayer fue problema suyo, hubo problemas con los servidores, pero según he leído el problema de hoy no lo causan ellos, sino nuestros proveedores de Internet.

Es que estoy aburrido toda la tarde porque no puedo jugar bien a OW, poder jugar puedo, pero lo tengo que abrir desde la carpeta del juego e introducir los credenciales de inicio de sesión y el código del Authenticator cada vez que entro al juego, además de que una vez estoy en partida tengo 150 de PING…

Yo también tengo Movistar y soy de Valencia capital, tengo el mismo problema ni en pc ni en PS4 conecta. Le pedí a un amigo de Meliana (ha 10 minutos de Valencia que probará el y si le dejo en su PS4). Creo que él no tiene Movistar, será cosa de eso??

Pues obvio, yo lo que pasa es que no puedo llamar a Movistar porque mi madre no quiere básicamente, así que a comerme una buena kk.

Hola, a mi me pasa lo mismo, aunque también tengo Movistar, juego en la plataforma de PS4 y soy de Barcelona. Hablé con amigos de otros lados de España como Madrid y a ellos si le funcionaban.

Ellos también son de Movistar?

Lo mismo me pasa a mi, desde Alicante y con Movistar, no puedo conectar a Battlenet :frowning:

Por lo que he leído en twitter antes, llamando a Movistar tampoco te solucionan nada, le devuelven la pelota a Blizzard. Estos parece que están intentando solucionarlo, esperemos.

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Yo también soy de Movistar, pero en mi caso es en PS4 y en Girona. Es raro porque en la conexión en PS4 va bien, va con cable y he probado otros juegos y ningún problema.

Les pregunte la compañía y son distinta, por lo que intuyó que afecta solo a los que somos de Movistar, independientemente de que lugar seamos.

He leído en un foro que un usuario habló con Movistar ya más para la noche y le dijeron que era problema de sus enrutadores o algo así y que trabajarían lo más rápido posible en arreglarlo.

Han habido avances, o al menos para mí, me ha cargado lo que es la página del juego en el launcher ya que antes no me aparecía lo del evento y demás. Pero eso sí, sigo sin poder conectarme como usuario xD

Sí, yo estoy igual…

Lo mismo a mi. Pero no hay manera de que conecte. Parece que el problema es de movistar y de gente en otros operadores a través de movistar. Algo han cambiado en blizzard que los enrutadores de movistar no son capaces de encontrar el camino.
Pero lo que se suele decir, el uno por el otro, la casa sin barrer.

Nosotros no podemos hacer nada, es movistar y blizzard los que han de contactar para arreglar el problema, ya que el problema es entre sus maquinas.

Hola, que tal buenas, soy de Argentina y estoy experimentando dichos errores, tenia fe de jugar mis primeras clasificatorias y ocurrió esto.
¿Sera un aviso del destino :thinking:?

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