Te he respondido en el hilo que ya habías creado al respecto:
Mejor seguimos tu caso a través de allí, para evitar confusiones. Por favor, evita escribir en varios hilos sobre la misma incidencia, ya que nos dificulta el seguimiento de cada caso.
Prueba a desinstalar:
¿Tienes algún comentario sobre mi atención? ¡Házmelo llegar!
nada , aun ya lo desinstale al Kaspersky
A mi tampoco me va, parecía que iba sin problema porque ahora me inicia el juego pero al rato me salen errores o directamente se pone la pantalla negra y se bloquea. Te mando de nuevo los archivos por si los necesitas:
MSInfo https:// pastebin. com/gtBbU95v
DxDiag https:// pastebin. com/PZ1NWmSc
aca estan
https://pastebin.com/yZicbik3
https://pastebin.com/vtAVqKhd
Prueba en deshabilitar el modo juego de windows 10 , o la mierd* esa de barra de juego etc y si tienes windows 7 instala unos drivers mas viejos a mi por ejemplo con los ultimos de nvidia (980M) en windows 7 me saltaba un bsod
Estimados representantes de Blizzard requiero solucion al problema de la pantalla negra del juego overwatch, al instalarse una actualizacion de windows 10 y al intentar jugar nuevamente se queda en pantalla negra el juego sin solucion, anteriormente he jugado en mi pc , solicito apoyo con urgencia debido que quiero jugar con premura.
Con algunas actualizaciones de Windows se activa automáticamente el Game DVR, que puede causar problemas de este tipo. Asegúrate de que está desactivado:
battle.net/support/article/92046
Si tienes Razer Chroma SDK o Avast en tu ordenador, prueba a desinstalarlos por completo.
Asegúrate de que tanto tu sistema operativo como tus controladores están totalmente actualizados:
battle.net/support/article/31024
Borra la carpeta de Cache de Battle.net:
battle.net/support/article/34721
Repara el juego:
battle.net/support/article/7655
Prueba un inicio selectivo para asegurarte de que no hay programas en segundo plano interfiriendo:
battle.net/support/article/23848
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hola tengo el mismo problema no se por que pero no me deja pasar los linsk para que veas la información he eliminado programas como hamachi y avast y aun nada también actualiza los controladores pero me di cuenta que despues de dejar habierto por 1h el juego empieza a cargar pero no me deja entrar
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Tengo el mismo problema
dejo los links:
MSInfo32: http://pasted.co/1dbcf7a3
DxDiag: http://pasted.co/3a6e7f0b
Hola danipas00,
Prueba a desinstalar por completo Razer Chroma SDK, ya que puede causar problemas de este tipo.
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La primera vez que instalé y accedí a jugar Overwatch, no ocurrió esto, pero luego al iniciar el juego desde el lanzador, mi pantalla se volvía negra y no me dejaba cambiar a otro programa por lo que la única solución era apagar y volver a encender el ordenador. Seguí los pasos de arriba pero no me solucionaron nada, o bien lo solucionaron pero luego al entrar otra vez a Overwatch, ocurría la misma historia.
MSInfo: https://pastebin.com/rNMfJdNG
DxDiag: https://pastebin.com/HMprKivb
Espero una solución pronto, gracias.
Yo tenía el mismo problema que vosotros, pero se me solucionó actualizando los controladores.
También se me congelaba la pantalla y lo arreglé desinstalando Avast, por si a alguien le ayuda.
Ahora el juego me va perfecto.
Hola JeffBllkth,
Si tienes algún tipo de overclocking en tu ordenador, devuelve los componentes a sus velocidades de fábrica. El overclocking puede causar problemas con los juegos de Blizzard.
Hay algunos programas que puedes probar a desinstalar para comprobar si la incidencia persiste:
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Buenas era usuario de overwatch y tuve que pedir un reembolso porque el juego no funcionaba y a pesar de todo los dolores de cabeza que me a dado me gustaría volver a dar una oportunidad al juego pero no entiendo como a día de hoy le pueden afectar al juego programas que son de lo más normal en nuestros ordenadores , lo veo increíble que no hagan nada al respecto , me da miedo volver a comprarlo
Buenas, a mi se me queda bloqueado, me sale la pantalla negra y se reinicia al iniciar el overwatch. He probado todos los pasos anteriores.
DxDiag https: //pastebin. com/6jMdbMrL
MSInfo https: //pastebin. com/1vPCSx6S
saludos.
Buenas, he hecho todo lo que comentaste y sigue sin funcionar, hubo un momento donde elimine en MSInfo (la parte de los errores) y me cargaba al menos la pantalla, pero no se conectaba. Dejo aqui el MSInfo y el dxdiag para que le heches un vistazo:
https: //controlc. com/552f459e (MSInfo)
https: //controlc. com/a9172246 (dxdiag)
Buenas, Thomassava.
No hemos encontrado nada fuera de lugar en tus archivos del sistema. Sin una descripción detallada de la incidencia nos es imposible precisar.
En cualquier caso te aconsejamos seguir los pasos de resolución general de este artículo de ayuda:
Por favor, evitad reabrir hilos que llevan inactivos tantísimo tiempo. Si surge cualquier nuevo problema podéis abrir un nuevo hilo. Cerramos por aquí.