Problema de latencia con Movistar FTTH

Lo mismo desde Las Palmas (Gran Canaria). Desde ayer, 600 simétricos de movistar, de 50ms a 150ms.

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Ciudad/País : Barcelona/España
Proveedor de internet : Movistar
Tipo de conexión : 300mb fibra óptica
Fecha y hora : 21/11/18 aprox 17:00

Tracing :

Tracing route to 185.60.114.159 over a maximum of 30 hops

1 3 ms 3 ms 3 ms 192.168.1.1
2 5 ms 4 ms 4 ms 235.red-81-46-38.customer.static.ccgg.telefonica. net [81.46.38.235]
3 6 ms 6 ms 6 ms 133.red-81-46-45.customer.static.ccgg.telefonica .net [81.46.45.133]
4 * * * Request timed out.
5 5 ms 7 ms 7 ms 50.red-80-58-81.staticip.rima-tde .net [80.58.81.50]
6 5 ms 5 ms 5 ms et7-0-0-0-400-grtbcnes1.net.telefonicaglobalsolutions .com [94.142.103.193]
7 * * * Request timed out.
8 111 ms 111 ms 111 ms 94.142.98.240
9 100 ms 99 ms 100 ms 81.173.106.21
10 105 ms 105 ms 105 ms ae1-br01-eqdc2.as57976. net [137.221.72.33]
11 104 ms 104 ms 104 ms xe-0-0-0-0-br01-eqpa4.as57976 .net [137.221.65.17]
12 108 ms 118 ms 118 ms be1-pe01-eqpa4.as57976 .net [137.221.77.67]
13 * * * Request timed out.
14 * * * Request timed out.
15 * * * Request timed out.
16 * * * Request timed out.
17 * * * Request timed out.
18 * * * Request timed out.
19 *

Pathping

Tracing route to 185.60.114.159 over a maximum of 30 hops

0 JBusom [192.168.1.34]
1 192.168.1.1
2 235.red-81-46-38.customer.static.ccgg.telefonica .net [81.46.38.235]
3 133.red-81-46-45.customer.static.ccgg.telefonica .net [81.46.45.133]
4 * * *
Computing statistics for 75 seconds…
Source to Here This Node/Link
Hop RTT Lost/Sent = Pct Lost/Sent = Pct Address
0 JBusom [192.168.1.34]
0/ 100 = 0% |
1 4ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.1.1
100/ 100 =100% |
2 — 100/ 100 =100% 0/ 100 = 0% 235.red-81-46-38.customer.static.ccgg.telefonica .net [81.46.38.235]
0/ 100 = 0% |
3 — 100/ 100 =100% 0/ 100 = 0% 133.red-81-46-45.customer.static.ccgg.telefonica. net [81.46.45.133]

Trace complete.

MTR

MTR:
Start: Thu Nov 22 17:14:47 2018 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.2 0.3 0.2 0.4 0.0
2.|-- 37.244.24.130 0.0% 10 0.5 0.5 0.4 0.6 0.0
3.|-- Blizzard 0.0% 10 1.0 1.0 0.9 1.4 0.0
4.|-- 137.221.66.42 0.0% 10 0.8 0.8 0.7 1.3 0.0
5.|-- 137.221.78.70 0.0% 10 1.0 2.0 0.9 11.4 3.2
6.|-- 137.221.78.34 0.0% 10 0.8 1.7 0.7 9.4 2.7
7.|-- xe-9-1-3.edge6.Amsterdam1.Level3 .net 0.0% 10 0.7 0.7 0.6 0.7 0.0
8.|-- ae-2-3203.ear3.Frankfurt1.Level3. net 90.0% 10 6.7 6.7 6.7 6.7 0.0
9.|-- Telefonica-level3-40G.Frankfurt1.Level3 .net 0.0% 10 85.1 85.2 85.0 85.8 0.0
10.|-- 176.52.250.211 0.0% 10 91.6 91.7 91.4 92.2 0.0
11.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
12.|-- 66.119.73.87 0.0% 10 117.1 116.1 114.1 117.4 1.1
13.|-- 134.red-81-46-45.customer.static.ccgg.telefonica .net 0.0% 10 113.9 115.2 113.9 121.8 2.6
14.|-- 32.red-81-32-153.dynamicip.rima-tde. net 0.0% 10 118.7 118.6 118.5 118.9 0.0

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En estos momentos estoy hablando de nuevo con Movistar, pero esta vez haciendoles saber del problema generalizado que hay con blizzard… ahora volveré a deciros si saben algo

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bueno, pues no saben nada… que no tienen ningún aviso en la central y desconocen de ello, no sé si habré hecho bien o no pero les he dicho que la empresa afectada es blizzard ( si lo he dicho es porque antes he hablado con un asistende de blizzard y el problema es interno estre estas dos ) asi que nada… dos piedras

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muchas gracias por informar, yo tambien lo he hecho. Si recibes alguna informacion interesante ponla por aqui

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Ok, analicemos esta parte, donde se ve claramente que hay un salto de latencia.

Salto 6: La IP claramente es de Telefonica. ¿no?
Salto 7: No se sabe, ya que no ha habido respuesta.
Salto 8: Aquí vemos que ya esta en 111ms, pero… ¿de donde es esa IP? Bien, para ello hay bases de datos. Así que vayamos a ello. Con lo que obtenemos que esa IP esta asignada a Telefonica International Wholesale Services II, S.L.U.

Como dudo muchísimo que el salto 7 se vaya fuera de la red de Telefónica, para volver luego en el salto 8 a la red de Telefónica. El problema estaría en Telefónica, y es Telefónica quien debería resolverlo.


Pero OK, vamos a analizar este otro, ya que tenemos todas las IP, y por dar el beneficio de la duda en el caso anterior:

Salto 6: Telefonica, lo pone el hostname, y en la BBDD de RIPE esta asignada a Telefonica International Wholesale Services II, S.L.U.
Salto 7: Consulto y de nuevo, me aparece como organización responsable Telefonica International Wholesale Services II, S.L.U.
Por cierto, en este caso hasta me lo describe como Telefonica International Wholesale Network TIWS Infrastructure
Salto 8: Realizo la consulta a la BBDD de RIPE, y de nuevo, la organización es Telefonica International Wholesale Services II, S.L.U. y en este caso su descripción es: Telefonica International Wholesale Network Infrastructure

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Osea que basicamente la unica cosa que podemos hacer es esperar a que telefonica resuelva sus problemas?

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La teoría es que si tienen un buen sistema de monitorización de estado de la red, ya lo han detectado y deberían estar resolviéndolo…

…el problema es que la monitorización puede fallar, o no prestarsele la atención necesaria, por lo que puede que si nadie se queja, se piense que todo va bien, cuando no es así.

Lo cual nos lleva a que mejor informarles del problema e intentar insistir, mas que nada por si acaso no se ha detectado el problema, o no se le esta dando importancia.

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Otro que está igual. Fibra simétrica Movistar, 300mb. Vigo (España). Tocará esperar, pero es ciertamente frustrante.

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Buenas tardes, pasa igual a mi, ya de por si que tengo 10 MG, pues ya con eso y en el juego, es imposible jugar, debo de tener 75 ms y no 175 ms, que a veces me sube a 180 y vaya tela. Crei que era el unico pero ya veo que no lo soy, ¿quien es el causante de todo eso? ¿blizzard o movistar?, por qué es el unico que juego que tengo el ping alto.

Sinceramente vaya cagada eh. Espero que lo solucionen pronto, ‘‘pronto’’, un cordial saludo.

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buenas noches, yo estoy con el mismo problema desde ayer. Me he cambiado a Movistar con 600mb de fibra simétrica y he pasado de un día a otro a 150ms de ping. tengo la conexión por cable directa y en los speed test va todo bien. Viendo que tenemos ese problema mucha gente solo nos toca esperar? Gracias a todos y espero que se solucione pronto esto :slight_smile:

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Lo que me pasó la otra vez. Llamo a Movistar, me hacen las pertinentes pruebas de conexión, y todo está estupendo. Ellos no tienen conocimiento de ningún fallo en su red, todo está perfecto…
La solución es que alguien del personal de Blizz hable con ellos, a nosotros nos mandan a tomar viento :joy:

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me pasa lo mismo, he jugado hoy una partida y el ping era increiblemente alto

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Yo tambien suelo tener 35-45 de ping y he pasado de un día a otro a 120-130ms. Espero que Movistar solucione pronto esto :c

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ya van unos 4 o 5 posts en el foro de la comunidad movistar, pero no hacen ni caso.

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Bueno pues me uno a la causa, desde ayer por la tarde que fui a jugar pasé de tener un ping de 45-55 a tener 140-150 … operador de movistar

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Mismo problema que todos desde Malaga, españa 600mb simetricos de 35- 40 ping pase a 110 - 150 esto me sucede desde hace 2 o 3 dias, espero que lo solucionen rapido es injugable

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Mismo problema desde Valencia

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Mismo problema desde Segovia

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Mismo problema desde Sevilla

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