Me figura que no compre el juego

Hola, por problemas en mi pc tuve que formatearla. Al instalar nuevamente los juegos StarCraft y StarCraft II no figuran que haya comprado la saga completa, ni la remasterizacion del I, como tampoco me figuran los logros obtenidos ni los avances que tenia en las campañas.
Sin embargo en mi cuenta de Blizzard me figuran ambos.
¿Como debo proceder para volver a recuperar todo?

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Buenas, Danilo. :slight_smile:

Seguramente hayas iniciado sesión en una cuenta de Blizzard diferente a la que solías acceder para jugar y en la que no tienes los juegos.

Puedes contactarnos para que te ayudemos a localizar dicha cuenta a través de este enlace utilizando la opción de “No sé mi dirección de correo electrónico”: ¿No puedes iniciar sesión?

Detalla en el cuerpo de la consulta todos los datos que puedas sobre tu antigua cuenta y un Maestro de Juego te ayudará a localizarla.

Datos de utilidad pueden ser: BattleTag que solías tener, números de pedidos, códigos de juegos que ya reclamases en el pasado, número de teléfono vinculado a la cuenta, etc.